Quy định đúng hay sai?

Người Xây Dựng| 09/01/2021 06:45

(HNM) - Sáng 30-12-2020, chị Nguyễn Thúy Diệp (phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy) ra điểm dán vé tháng xe buýt trước cổng Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (số 136 Xuân Thủy) để lấy thẻ xe buýt mới như giấy hẹn và dán vé tháng. Vừa đưa tiền và giấy hẹn cho nhân viên bán vé, chị Diệp đã bị đẩy tay lại. Chị Diệp liền ngó đầu vào ô cửa và hỏi:

- Em đến lấy thẻ đúng ngày theo giấy hẹn mà sao chị lại trả lại thế?

Nhân viên bán vé nói cụt lủn:

- Thiếu 10 nghìn đồng.

- Vé tháng xe buýt của đối tượng bình thường là 200 nghìn đồng, em đưa đủ sao chị lại bảo thiếu 10 nghìn đồng?

Nhân viên bán vé liền lấy một vỏ bao bằng nhựa dùng để bỏ vé tháng vào trong, nói tiếp:

- Cái vỏ bao này là 10 nghìn đồng chứ ai cho không, phải đưa tôi 210 nghìn đồng.

- Nhưng em đâu có mua vỏ bao! Em chỉ dán vé tháng thôi!

- Đây là quy định khi làm thẻ mới, bắt buộc phải mua thì chúng tôi mới trả thẻ.

Chị Diệp biết việc đôi co sẽ chẳng giải quyết được gì, đành lấy 10 nghìn đồng đưa cho nhân viên bán vé nhưng trong lòng vẫn không khỏi băn khoăn bởi rất nhiều người khi làm thẻ xe buýt mới không phải mua vỏ bao để bỏ vé tháng. Vậy không hiểu quy định mà nhân viên bán vé trên nói là đúng hay sai?