Tháo gỡ khó khăn trong thu hút khách du lịch quốc tế

Chỉ 10% khách quốc tế trở lại Việt Nam

Trả lời chất vấn của đại biểu Nguyễn Hải Anh (Đoàn Đồng Tháp) về giải pháp để phục hồi thị trường du lịch, Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng cho biết, trong đại dịch Covid-19, du lịch là ngành kinh tế chịu tác động nhiều nhất. Du lịch Việt Nam chưa tính toán chi tiết nhưng thiệt hại rất lớn vì hầu như phải đóng băng mọi hoạt động. Từ ngày 15-3-2022, Chính phủ cho phép mở cửa lại du lịch thì khách nội địa mới tăng lên và đạt chỉ tiêu. "Khách quốc tế năm nay đã đạt gần 1 triệu lượt, tăng 10 lần so với năm 2021, cho thấy thị trường du lịch đã ấm lên", Bộ trưởng nói.

Bộ trưởng cũng nhìn nhận, khách quốc tế đang là vấn đề khó khăn. Doanh nghiệp lữ hành cần có thời gian để kết nối lại thị trường. Các địa phương cũng cần làm mới sản phẩm du lịch để phù hợp với thị hiếu du khách, sau dịch là điểm đến an toàn, chú ý nhiều hơn về nhu cầu văn hóa. Đồng thời, các bộ liên quan cần phối hợp tạo điều kiện tốt nhất cho khách du lịch đến Việt Nam. "Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, nên cần sự vào cuộc của các bộ, ngành. Chúng tôi hy vọng với giải pháp nêu trên, thì lượng khách quốc tế đến Việt Nam sẽ tăng lên", Bộ trưởng nói.

Đến thời điểm này, so với các nước ASEAN thì số lượng khách đến Việt Nam không nhiều, nhưng cũng hơn một số nước Philippines, Campuchia; thấp hơn Thái Lan, Malaysia. "Điều đó cho thấy chúng ta nên bình tĩnh tìm kiếm thị trường truyền thống", Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng nói và cho biết, 70% lượng khách quốc tế mà Việt Nam hướng đến là thị trường Trung Quốc, sau đó là Hàn Quốc, Nhật Bản và đang bị phụ thuộc vào chính sách phòng, chống dịch Covid-19 của các nước này.

Về giải pháp phát huy giá trị văn hóa lịch sử, nét đặc sắc mỗi vùng miền với du lịch xanh, bền vững do đại biểu Chu Thị Hồng Thái (Đoàn Lạng Sơn) đặt ra, Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng cho biết, Bộ đang hướng đến hai việc là phát triển sản phẩm du lịch độc đáo, khác biệt, đa dạng, phù hợp thị hiếu mới của du khách, nhất là du lịch trải nghiệm. Phương châm là mỗi địa phương có một sản phẩm du lịch mới; kết nối các thị trường du lịch đưa khách đến. Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng được xác định là trung tâm điều phối khách đến các vùng miền.

Bộ trưởng nhấn mạnh, du lịch ở Việt Nam phải dựa trên tài nguyên văn hóa. Hiện tại, các sản phẩm du lịch chúng ta khá đa dạng như du lịch làng nghề, miệt vườn, sinh thái, nghỉ dưỡng, thăm di tích... gần đây có sản phẩm kết nối các di sản Việt Nam với các nước khác.

Trả lời chất vấn về giải pháp để khách du lịch quay trở lại Việt Nam do đại biểu Đôn Tuấn Phong (Đoàn An Giang) đặt ra, Bộ trưởng Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch cho biết, theo kết quả khảo sát của Tổng cục Du lịch thời điểm trước dịch thì 40% khách quốc tế được hỏi cho biết sẽ quay lại Việt Nam. "Nhưng cũng có nhiều tổ chức khác đánh giá chỉ 10% khách quốc tế trở lại Việt Nam", Bộ trưởng nói.

"Khách quốc tế có trở lại Việt Nam hay không, điều này không ảnh hưởng đến việc tăng thu hay không tăng thu cho ngành du lịch, vì còn tùy thuộc vào tâm lý khách hàng và điều kiện kinh tế của họ… Sẽ có đối tượng này đối tượng khác bù đắp lại. Nhưng chúng tôi mong muốn khách sẽ quay lại", Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng chia sẻ.

Tháo gỡ khó khăn về nhân lực trong ngành du lịch

Đối với vấn đề khó khăn về nguồn nhân lực trong ngành du lịch được đại biểu Nguyễn Hữu Thông (Đoàn Bình Thuận) chất vấn, Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng nhận định, nhân lực du lịch có sự dịch chuyển. Khi dịch bệnh xảy ra, nhiều lao động chuyển sang ngành khác nên khi du lịch phục hồi thì nhân lực thiếu hụt. Bộ trưởng cũng kiến nghị Quốc hội, Chính phủ tiếp tục cho kéo dài thực hiện các chính sách hỗ trợ người lao động trong lĩnh vực này để góp phần giúp các doanh nghiệp du lịch vượt qua những khó khăn do đại dịch.

Để phát triển nguồn nhân lực du lịch, Bộ trưởng cho rằng, cần tập trung đánh giá tổng thể lại thực trạng nguồn nhân lực du lịch để có giải pháp căn cơ, còn trước mắt phải có giải pháp đào tạo nghề. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã xây dựng đề án Phát triển khung trình độ quốc gia một số ngành, nghề trọng điểm lĩnh vực du lịch. Đồng thời, phối hợp triển khai với các bộ, ngành thẩm định và ban hành một số Bộ Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia tương thích với tiêu chuẩn nghề ASEAN, danh mục các ngành đào tạo cấp IV lĩnh vực du lịch từ trình độ trung cấp đến sau đại học đã được bổ sung và cơ bản hoàn thiện.

Giải trình thêm về vấn đề này, Bộ trưởng Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội Đào Ngọc Dung cho biết, hiện cả nước có 19,8 triệu người hoạt động trong lĩnh vực du lịch, tăng 489 nghìn người so với quý II-2022, là quý thứ 3 thị trường lao động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch tăng mạnh mẽ, bình quân tăng 900 nghìn lao động/quý. Bộ trưởng Đào Ngọc Dung khẳng định có nhiều chính sách nhằm phục hồi lao động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch.

Về giải pháp căn cơ, Bộ trưởng Đào Ngọc Dung cho biết, có 7 nhóm giải pháp: Đào tạo kiến thức, kỹ năng chuyên môn, năng lực tự chủ và thích ứng; hình thành kỹ năng mới thích ứng với môi trường việc làm; triển khai mạnh mẽ tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia và khu vực, tiến tới công nhận bộ tiêu chuẩn nghề ASEAN và quốc tế; tổ chức thi, cấp chứng chỉ tay nghề quốc gia và ASEAN; có chính sách thu hút nhân lực vào học, làm việc đi đôi với nâng cao năng lực hệ thống đào tạo chuyên môn; quy hoạch liên kết đồng bộ, gắn kết doanh nghiệp lữ hành với nhà trường; tuyên truyền tư vấn định hướng nghề nghiệp cho học sinh, sinh viên.