Làm việc bằng cả trái tim

Tại phiên chất vấn và trả lời chất vấn trong chương trình kỳ họp thứ mười bảy, HĐND thành phố Hà Nội khóa XVI diễn ra ngày 3-7 vừa qua, tiếp thu, giải trình ý kiến chất vấn của các đại biểu liên quan đến nhóm lĩnh vực về việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương, trách nhiệm trong thực thi công vụ tại các cơ quan nhà nước thuộc thành phố Hà Nội, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải khẳng định, nếu cán bộ, công chức làm việc bằng cả trái tim, chắc chắn hiệu quả công việc sẽ tăng lên, đồng thời sẽ tạo được niềm tin, sự hài lòng của người dân.

Làm việc bằng trái tim nghĩa là chúng ta yêu thích công việc đang làm, cống hiến toàn bộ sức lực, tài năng, trí tuệ phục vụ lợi ích chung, vì sự nghiệp phát triển chung. Chúng ta vui khi công việc hoàn thành tốt và buồn khi công việc chưa đạt kết quả như mong muốn.

Làm việc bằng trái tim cũng có nghĩa là chúng ta luôn tận tâm, trách nhiệm, nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ, công việc theo cách tốt nhất, hiệu quả nhất. Trong bất kỳ lĩnh vực, công việc nào, nếu chúng ta làm việc nhiệt huyết, trách nhiệm, chắc chắn sẽ đạt được thành công...

Với vị trí, vai trò quan trọng của mình, nếu đội ngũ cán bộ, công chức làm việc bằng trái tim sẽ mang lại những kết quả to lớn. Ngược lại, nếu họ làm việc thiếu trách nhiệm, thờ ơ với công việc, có tâm lý né tránh, đùn đẩy nhiệm vụ, bàn lùi, sợ sai, sợ trách nhiệm sẽ gây ra những điểm nghẽn, cản trở sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, cũng như làm giảm sút niềm tin của nhân dân đối với Đảng, Nhà nước và chế độ...

Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn dành sự quan tâm đặc biệt đến công tác xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức. Người coi đó là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu, khâu “then chốt” trong công tác xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền nhà nước. Thấm nhuần tư tưởng của Người, Đảng và Nhà nước ta thường xuyên chăm lo xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức “vừa hồng, vừa chuyên”, coi đó là mục tiêu, nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị và mỗi cơ quan, đơn vị. Đến nay, lực lượng này ngày càng chuyên nghiệp, có năng lực, phẩm chất đạo đức tốt, có bản lĩnh chính trị, từng bước đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ và sự phát triển đất nước, góp phần đưa “đất nước ta chưa bao giờ có được tiềm lực, vị thế và uy tín quốc tế như ngày nay”.

Là Thủ đô, trung tâm chính trị - hành chính quốc gia, nơi đặt trụ sở các cơ quan trung ương của Đảng, Nhà nước và các tổ chức chính trị - xã hội, cơ quan đại diện ngoại giao, tổ chức quốc tế, thời gian qua, Hà Nội đã thực hiện nhiều giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Kết quả, lực lượng này có nhiều chuyển biến tích cực, luôn nêu cao tinh thần, ý thức trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, tạo được niềm tin, sự hài lòng của doanh nghiệp và người dân. Từ đó, các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền thành phố dần được cải thiện qua các năm, được Trung ương và các tổ chức quốc tế đánh giá cao.

Đơn cử, năm 2023, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của Hà Nội đạt 91,43 điểm (tăng 1,85 điểm so với năm 2022); giữ vững vị trí thứ 3/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 3/63 tỉnh, thành phố). Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đạt 83,57% (tăng 3,41%); xếp thứ 21/63 tỉnh, thành phố, tăng 9 bậc so với năm 2022 (năm 2022 xếp thứ 30/63 tỉnh, thành phố). Đặc biệt, thành phố đã thực hiện được nhiều nhiệm vụ quan trọng, giải quyết được nhiều việc mới, việc khó, như: Xây dựng, hoàn thiện Luật Thủ đô (sửa đổi); triển khai Dự án đầu tư xây dựng đường Vành đai 4 - Vùng Thủ đô Hà Nội…

Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng xác định: “Xây dựng nền hành chính nhà nước phục vụ nhân dân, dân chủ, pháp quyền, chuyên nghiệp, hiện đại, trong sạch, vững mạnh, công khai, minh bạch”. Để hoàn thành được mục tiêu này, cần tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, có phẩm chất đạo đức tốt, có bản lĩnh chính trị và năng lực, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân, sự nghiệp phát triển của đất nước. Các bộ, ban, ngành, cơ quan, đơn vị cần chú trọng đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức cũng như sử dụng hiệu quả đội ngũ này, đáp ứng tình hình mới. Bản thân mỗi cán bộ, công chức cũng cần nâng cao nhận thức về trách nhiệm, nhiệm vụ của mình, luôn nỗ lực hết sức để hoàn thành công việc được giao, không đùn đẩy, né tránh, thoái thác hoặc lơ là, thiếu tích cực, làm cầm chừng cho có, cho qua mà không cần quan tâm đến hiệu quả; cần tích cực nghiên cứu, tìm ra những cách thức hữu hiệu trong xử lý các công việc được giao...

Khi đội ngũ cán bộ, công chức làm việc bằng trái tim, luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ, hết lòng, hết sức phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân thì sẽ sớm hiện thực hóa được khát vọng phát triển đất nước phồn vinh và hạnh phúc.