Tích hợp cước di động và internet có lợi cho khách hàng

Theo đó, phương thức tính cước mới được tính trên tổng dung lượng tải xuống (download) và tải lên (upload) trên đơn vị tính cước tối thiểu là 50Kbyte (trước đó là 10Kbyte), phần lẻ chưa đến 50Kbyte được tính tròn thành 50Kbyte; Phương thức tính cước nêu trên áp dụng đối với dung lượng miễn phí trong các gói ezCom và lưu lượng vượt gói của thuê bao ezCom trả trước cũng như trả sau.

Vinaphone cũng đưa ra các gói ezCom mới, trong đó có gói EZ10 (thay cho gói EZ0 trước đây) dành cho thuê bao trả trước là 10.000 đồng/30 ngày sử dụng với 50MB, tính cước vượt gói 60 đồng/MB. Ngoài ra, nhà mạng cũng đưa thêm 3 gói cước mới cho cả thuê bao trả trước và trả sau gồm: EZ100, EZ150, EZ200; điều chỉnh tăng dung lượng miễn phí của gói EZ20 và EZ35 cho thuê bao DN. Bên cạnh đó, Vinaphone triển khai tính năng mức cước tối đa nhằm hỗ trợ thuê bao ezCom quản lý tối ưu chi phí khi sử dụng internet di động băng rộng. Theo đó thuê bao có thể đăng ký tính năng này để dùng internet không giới hạn về lưu lượng với mức cước tối đa trong tháng chỉ bằng giá gói cộng thêm 120.000 đồng. Cũng trong thời điểm này, Vinaphone triển khai gói cước tích hợp di động và ezCom. Cụ thể, tham gia gói cước tích hợp trả trước, mức cước sử dụng dịch vụ data của thuê bao ezCom trả trước sẽ được tính trừ vào các tài khoản của thuê bao di động; đồng thời lưu lượng data phát sinh từ thuê bao di động và ezCom trả trước sẽ được tính vào gói cước data dùng chung cho cả hai thuê bao. Nếu thuê bao tham gia gói tích hợp trả sau, cước sử dụng của thuê bao di động và ezCom sẽ được tính gộp vào một hóa đơn; đồng thời khách hàng có thể lựa chọn ưu đãi khi tích hợp dưới hình thức tặng cước sử dụng cho thuê bao ezCom hoặc hưởng mức cước data ưu đãi cho thuê bao di động.

Vinaphone cũng thông báo từ ngày 1-6 đã ngừng cung cấp một số gói cước ezCom EZ0 cho thuê bao trả trước và ngừng đăng ký mới 6 gói (EZ80, EZ120, EZ180, EZ220, EZMAX50, EZMAX). Với khách hàng đang sử dụng các gói cước kể trên trước thời điểm ngày 1-6 vẫn được tiếp tục sử dụng cho đến khi hệ thống gia hạn không thành công hoặc khách hàng yêu cầu hủy hoặc đăng ký sử dụng gói ezCom khác. Vinaphone cũng ngừng cung cấp tính năng sử dụng internet không giới hạn EZU đối với các khách hàng đăng ký hoặc được gia hạn tính năng EZU kể từ ngày 1-6.