Thành lập ban quản trị nhà chung cư: Không còn là "hành trình gian khó"?

Quận Nam Từ Liêm hiện có 120 chung cư, tập trung nhiều ở các phường: Mỹ Đình 1, Mỹ Đình 2, Mễ Trì, Trung Văn, Cầu Diễn… Trong khi đó, trước khi thành lập quận Nam Từ Liêm (năm 2014), huyện Từ Liêm cũ mới công nhận 3 ban quản trị nhà chung cư (Keangnam Landmark Tower; chung cư Mễ Trì Hạ; chung cư 9 tầng thuộc dự án khu nhà ở Mỹ Đình). Số này do chủ đầu tư tổ chức hội nghị nhà chung cư lần đầu để bầu ra ban quản trị hoặc do cư dân đề nghị phường đứng ra tổ chức họp bầu ban quản trị.

Bà Nguyễn Thu Hiền, Phó Trưởng phòng Nội vụ quận Nam Từ Liêm cho biết, để tạo thuận lợi cho cư dân, cán bộ, công chức UBND quận đã nghiên cứu các văn bản pháp luật, nhất là Thông tư 02/2016/TT-BXD ngày 15-2-2016 của Bộ Xây dựng ban hành Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư, từ đó xây dựng 7 quy trình giúp người dân nhanh chóng thực hiện các thủ tục trong quá trình tổ chức hội nghị và lập hồ sơ đề nghị công nhận ban quản trị nhà chung cư.

Các quy trình gồm: Một là, công nhận ban quản trị tòa nhà chung cư lần đầu. Hai là, công nhận ban quản trị cụm nhà chung cư do nhập ban quản trị của tòa nhà chung cư vào ban quản trị của cụm nhà chung cư. Ba là, công nhận ban quản trị tòa nhà hoặc cụm nhà chung cư khi ban quản trị bầu lại, bầu mới hay thay thế trưởng ban hoặc phó ban quản trị. Bốn là, công nhận ban quản trị tòa nhà chung cư khi tách khỏi cụm nhà chung cư. Năm là, công nhận ban quản trị cụm nhà chung cư lần đầu. Sáu là, công nhận ban quản trị cụm nhà chung cư do nhập ban quản trị của tòa nhà chung cư vào ban quản trị của cụm nhà chung cư. Bảy là, công nhận ban quản trị nhà chung cư sau khi nhập các ban quản trị tòa nhà chung cư. Từng quy trình đều nêu rõ: Thành phần, số lượng hồ sơ, nơi tiếp nhận, quy trình xử lý công việc… Thời gian xử lý được quy định chi tiết (1/2 ngày, 1 ngày, 3 ngày…) đối với từng bộ phận. Từ giữa năm 2017, các quy trình này được thực hiện tại bộ phận “một cửa” của UBND quận Nam Từ Liêm.

Ông Nguyễn Doãn Nhân, Trưởng ban Quản trị chung cư B-X2 Cầu Diễn cho biết: “Tôi đến làm quy trình công nhận ban quản trị tòa nhà chung cư khi ban quản trị bầu lại, đã được cán bộ “một cửa” hướng dẫn cặn kẽ, dễ hiểu, thuận lợi và nhanh chóng. Sau 7 ngày, tôi đã nhận được kết quả”. Là người trực tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả lĩnh vực này, bà Trần Thanh Thủy, Trưởng bộ phận “một cửa” của UBND quận Nam Từ Liêm cho biết: “Quy trình đã được xây dựng rõ ràng, chi tiết nên thuận lợi cho cả người dân và cán bộ. Chúng tôi chỉ cần hướng dẫn một lần, cung cấp mẫu là người dân làm đúng, đủ hồ sơ. Đến nay, UBND quận đã công nhận được 53 ban quản trị nhà chung cư, 100% hồ sơ lĩnh vực này đều được trả đúng hẹn”.

Hiện nay, quận Nam Từ Liêm là đơn vị đầu tiên trên toàn thành phố xây dựng được 7 quy trình công nhận ban quản trị nhà chung cư và đưa vào thực hiện theo cơ chế “một cửa”. Cách làm của quận đã mang lại hiệu quả cao, được Sở Nội vụ ghi nhận và coi đây là sáng kiến, đề xuất UBND TP Hà Nội ban hành thực hiện trên diện rộng.