Thách thức phải vượt qua

Bí thư Thành ủy cho rằng, những thủ tục hành chính nhỏ lẻ mà nhiều năm không giải quyết thì rất là lạ và không thể chấp nhận được. Ngay sau đó, UBND thành phố đã ra văn bản chỉ đạo các sở KH-ĐT, TN-MT… giải quyết các kiến nghị cụ thể của doanh nghiệp. Đến nay, một số vướng mắc đã được giải tỏa.

Mỗi dịp được tiếp xúc với các đồng chí lãnh đạo cấp cao của Đảng, Nhà nước hay của thành phố thì dân và doanh nghiệp đều coi đây là cơ hội để giúp họ tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn kéo dài. Nhưng lãnh đạo cấp cao thì không đủ thời gian để đi đến được tất cả các đơn vị, doanh nghiệp để nghe và chỉ đạo giải quyết những vấn đề cụ thể. Nhiều người dân, doanh nghiệp khi gặp vướng mắc về thủ tục hành chính đã tìm gặp đề nghị cơ quan báo chí vào cuộc, viết bài phê bình. Khi đó, một số cơ quan chức năng bị "bêu" tên mới tổ chức khắc phục. Nhưng báo chí cũng không đủ sức phản ánh hết những vướng mắc của người dân, của doanh nghiệp. Chưa kể, nhiều cơ quan quản lý cũng phớt lờ vấn đề báo nêu nên sự việc chỉ như "đá ném ao bèo".

Một câu hỏi đặt ra là tại sao cứ phải chờ lãnh đạo cấp trên yêu cầu và khẳng định nếu không giải quyết sẽ xử lý trách nhiệm cá nhân thì một số cơ quan chức năng mới chịu vào cuộc giải quyết những vướng mắc cho người dân, doanh nghiệp? Phải chăng đó là bệnh quan liêu, vô cảm, thiếu ý thức trách nhiệm với dân vẫn tồn tại trong không ít cán bộ, công chức cơ quan hành chính. "Căn bệnh" này chưa được "chữa trị" vì cơ chế giám sát, kiểm tra và xử lý trách nhiệm công vụ hiện nay còn thiếu chặt chẽ, nghiêm minh.

Làm sao để cán bộ, công chức tận tụy, luôn trăn trở, suy nghĩ để giải quyết công việc của dân, của doanh nghiệp? Cơ chế, chế tài nào để nâng cao ý thức trách nhiệm của mỗi cán bộ, công chức, mỗi cấp, mỗi cơ quan, đơn vị? Đó là thách thức mà việc thực hiện khâu đột phá cải cách hành chính hiện nay phải vượt qua.