Ốm cũng phải chờ... tên

Lóc cóc đạp xe đến cơ quan bảo hiểm cách nhà ngót cây số, chờ cán bộ quản lý lục tìm hồ sơ, chỉ thấy mỗi tên Vũ Thị Bích San. Do thiếu một dấu chấm ở tên người hưởng bảo hiểm, bà Sạn không thể nhận thẻ. Vị cán bộ hướng dẫn: "Bác về mang cho cháu giấy Huân hoặc Huy chương để đối chiếu, rồi cháu trả thẻ ngay cho bác."

Tìm được giấy Huy chương, bà Sạn giật mình lo lắng bởi họ tên mình ghi trên đó thiếu chữ "Thị". Bên Bảo hiểm tiếp tục hướng dẫn: "Bác ra phường làm xác nhận bà Vũ Thị Bích Sạn hay Vũ Thị Bích San, Vũ Bích Sạn chỉ là một người".

Thấy thủ tục nhiêu khê, bà Sạn đưa cho vị cán bộ tấm thẻ BHYT cũ đã hết hạn còn in tên chính xác Vũ Thị Bích Sạn thì vị này giãy nảy:

- Bác đưa cho cháu tấm thẻ từ hồi còn thuộc BHYT quản lý thì làm sao cháu tin được. Bây giờ BHYT đã chuyển sang Bảo hiểm Xã hội.

- Tin hay không tùy cô, tôi chỉ chứng minh cho cô biết là sai sót trong giấy tờ do lỗi của bên làm thẻ, chứ đâu phải lỗi của người dân - bà Sạn ôn tồn giải thích.

Trước chứng cứ rõ ràng của bà Sạn, vị cán bộ phải hạ giọng nhờ "người được ưu đãi" hoàn tất hồ sơ chỉnh lý sai sót.

Trong đơn trình UBND phường Khương Mai xác nhận, bà Sạn đề nghị, Sạn hay San chỉ là một người và mong cơ quan chức năng sớm ghi tên đúng cho bà.

Tuy nhiên, khi nộp giấy xác nhận này, bà Sạn vẫn phải cầm về tấm thẻ có tên là Vũ Thị Bích San, vì theo giải thích của cán bộ thì việc chỉnh sửa sai sót phải có thời gian, không làm ngay được.

Chưa biết đến bao giờ mới được "trả lại tên", nhưng bà Sạn không khỏi bức xúc, bởi nếu bị ốm mà phải đi khám chữa bệnh, chắc chắn bà sẽ gặp rắc rối vì tên trên chứng minh thư nhân dân với thẻ BHYT không trùng khớp nhau.