Hà Nội quyết không để ba du khách Anh mất tiền oan

Sở Du lịch Hà Nội cho biết, ba nam du khách quốc tịch Anh gồm Bradley Spillman, Jonanthan Bearman, Mattew Taylor (cùng 21 tuổi) đã đến Sở Du lịch Hà Nội (số 3B Hoàng Diệu) trình báo về vụ việc họ bị lừa đảo, ăn chặn tiền từ nhân viên một khách sạn trên đường Nguyễn Trường Tộ (Ba Đình, Hà Nội). Anh Bradley Spillman khai báo, ngày 5-4, anh cùng hai người bạn đáp máy bay sang Việt Nam du lịch. Trước đó, cả ba người đã đặt phòng nghỉ tại khách sạn Hanoi Old Town (số 95 Hàng Chiếu, Hoàn Kiếm, Hà Nội). Khi xuống sân bay Nội Bài, họ đi taxi về khách sạn.

Khi đến trước cửa khách sạn Hanoi Old Town, một người đàn ông tự xưng là quản lý khách sạn thông báo, khách sạn đang bị hỏng đường ống nước nên không thể phục vụ du khách. Người này dẫn ba du khách sang cơ sở 2 của khách sạn trên đường Nguyễn Trường Tộ (quận Ba Đình) để nghỉ. Tại khách sạn đường Nguyễn Trường Tộ, người đàn ông này đã giới thiệu ba du khách mua tour du lịch Bắc - Nam với giá 1.200USD nhưng thấy đắt nên họ từ chối.

Tuy nhiên, họ đã đặt hai tour đi Sa Pa (100 USD) và Hạ Long (181 USD). Sau khi kiểm tra lại thông tin trên mạng về phản hồi của những du khách đã từng ở khách sạn trên đường Nguyễn Trường Tộ trước đó, ba du khách biết mình đã bị lừa nên trả lại phòng và yêu cầu hoàn tiền mua tour. Tuy nhiên, người tự xưng quản lý khách sạn ở đường Nguyễn Trường Tộ chỉ hoàn trả lại chi phí tour đi Sa Pa cho ba du khách, còn giữ lại chi phí đi tour Hạ Long.

Ngay sau đó, ba du khách đã liên hệ với khách sạn Hanoi Old Town (số 95 Hàng Chiếu, Hoàn Kiếm, Hà Nội) thì được biết, khách sạn Hanoi Old Town không hề có cơ sở 2 ở đường Nguyễn Trường Tộ và cơ sở lưu trú này không hề bị hỏng đường ống nước. Họ cho rằng, người nào đó đã giả danh nhân viên của khách sạn mình để cướp khách. Các du khách cũng cho biết thêm, đến giờ hẹn nhưng không thấy khách đến nhận phòng, nhân viên khách sạn đã gửi email hỏi nguyên nhân.

Trước tình hình này, Phó Chánh Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội Vũ Công Huy cho biết, Sở Du lịch đang phối hợp với cơ quan công an để tiến hành kiểm tra khách sạn sớm nhất có thể. Nếu phát hiện sai phạm, Sở sẽ kiên quyết xử lý nghiêm minh để du khách không mất tiền oan và giữ hình ảnh đẹp cho du lịch Hà Nội nói riêng, Việt Nam nói chung.

Ông Đỗ Đình Hồng, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, lâu nay, nạn chèo kéo, chặt chém, lừa đảo du khách chỉ là hiện tượng nhất thời và cá biệt nhưng lại ảnh hưởng rất lớn đến hình ảnh của du lịch Thủ đô. Do đó, thời gian tới, ngành du lịch Hà Nội tiếp tục phối hợp với thanh tra, công an, chính quyền các địa phương kiên quyết xử lý các tệ nạn này. “Về vụ việc 3 du khách Anh khai báo bị lừa tiền, ngành du lịch Thủ đô sẽ làm hết sức mình để du khách không bị mất tiền oan”- ông Đỗ Đình Hồng khẳng định.