Vietnam Airlines triển khai chuyển đổi hệ thống làm thủ tục hành khách

Tuấn Lương| 05/09/2013 06:16

(HNM) - Chiều 4-9, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) thông báo, ngày 8-9, Vietnam Airlines sẽ triển khai chuyển đổi và nâng cấp hệ thống làm thủ tục hành khách (check-in) từ hệ thống ACSI sang hệ thống SSCI.

Hành khách làm thủ tục check-in tại sân bay quốc tế Nội Bài. Ảnh:hanoiairportonline.com.

Việc chuyển đổi sẽ diễn ra trong vòng 6 giờ, từ 1h đến 7h sáng ngày 8-9 (giờ Việt Nam) trên hệ thống làm thủ tục hành khách bao gồm cả hệ thống làm thủ tục trực tuyến (web check-in) và hệ thống tính tải trọng máy bay. Quá trình chuyển đổi sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới việc làm thủ tục hành khách của Vietnam Airlines tại 12 sân bay, gồm: Nội Bài (Hà Nội), Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất (TP Hồ Chí Minh), Pnompenh, Xiêm Riệp (Campuchia), Viêng Chăn (Lào), Soekarno Hatta (Jakatar, Indonesia), Changi (Singapore), Kuala Lumpur (Malaysia), Incheon (Seoul, Hàn Quốc), Gimhae (Busan, Hàn Quốc), Narita (Tokyo, Nhật Bản). Bên cạnh đó, việc chuyển đổi này cũng tác động gián tiếp đến các sân bay địa phương trong nước và các sân bay nước ngoài mà Vietnam Airlines đang trực tiếp khai thác.

Theo Vietnam Airlines, việc chuyển đổi hệ thống này sẽ giúp Vietnam Airlines tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt hơn các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và phù hợp với xu thế chung của các hãng hàng không trên thế giới. Trong thời gian chuyển đổi, Vietnam Airlines đã chủ động chuẩn bị nguồn lực và các phương án dự phòng, bảo đảm công tác phục vụ hành khách.