Tiếp thu kiến thức thực tiễn, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

​Chuyển đổi số - “linh hồn” của cải cách hành chính

Phát biểu tại buổi trao đổi kinh nghiệm, Bí thư Quận ủy, Chủ tịch HĐND quận Hoàn Kiếm Vũ Đăng Định đã thông tin khái quát về đặc điểm, tình hình phát triển kinh tế - xã hội, công tác bảo đảm an sinh xã hội trên địa bàn quận. Trong đó, quận đã đẩy mạnh thực hiện cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số...

​Phó Chủ tịch Thường trực UBND quận Hoàn Kiếm Nguyễn Anh Quân cho biết: 6 tháng đầu năm, kinh tế - xã hội quận đã đạt được những kết quả nổi bật. Doanh thu ngành thương mại, dịch vụ ước đạt 133.554 tỷ đồng, tăng 21,4% so với cùng kỳ. Tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn quận ước đạt 8.992 tỷ đồng, bằng 56,5% dự toán năm, bằng 113,9% so với cùng kỳ. Trong đó, thu thuế ngoài quốc doanh lũy kế 6 tháng đầu năm đạt 7.234 tỷ đồng, đạt 60% dự toán năm, bằng 120,5% so với cùng kỳ…

Đáng chú ý, công tác cải cách hành chính luôn được quận Hoàn Kiếm xác định là khâu đột phá chiến lược góp phần phát huy hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước của các cấp chính quyền để phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội. Năm 2022, quận Hoàn Kiếm được xếp thứ nhất về chỉ số cải cách hành chính trong khối 30 quận, huyện, thị xã.

​Đáng chú ý, tiếp tục thực hiện sáng kiến kinh nghiệm về “các thủ tục hành chính không chờ” tại các phường, từ 1-1-2023 đến hết ngày 31-5-2023, đã tiếp nhận giải quyết 18.915 hồ sơ không chờ (chiếm tỷ lệ 76,1% tổng số hồ sơ hành chính giải quyết tại 18 phường). Dự kiến, trong quý III-2023, UBND quận sẽ triển khai thí điểm mô hình sáng kiến “Trung tâm hành chính công cấp phường” trên cơ sở ghép bộ phận “một cửa” của các phường có địa giới hành chính gần nhau, bước đầu thí điểm cho phương hướng thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới hành chính. 

UBND quận cũng đã đầu tư bổ sung trang thiết bị để người dân có thể sử dụng trong việc đăng ký dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Triển khai sử dụng Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính phục vụ công dân và tổ chức, Hệ thống biên lai điện tử tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả quận, 18 phường.

​Tại buổi trao đổi, đã có 9 ý kiến các học viên về kinh nghiệm trong triển khai công tác quy hoạch đào tạo, xây dựng đội ngũ lãnh đạo quản lý từ quận đến cơ sở; việc kiện toàn, sắp xếp đội ngũ cán bộ; những khó khăn và giải pháp để việc cho thuê vỉa hè đạt kết quả tốt nhất; giải pháp và định hướng phát triển ngành dịch vụ thương mại trên địa bàn quận...

​Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm Phạm Tuấn Long đã trực tiếp trao đổi với các học viên và chia sẻ những nội dung liên quan đến việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác cải cách hành chính; công tác quản lý quy hoạch đô thị; phát triển kinh tế, trong đó mũi nhọn là phát triển du lịch…

Tiếp thu mô hình hay, cách làm mới về chuyển đổi số

Phát biểu tại buổi trao đổi kinh nghiệm, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Thị Tuyến đánh giá, Hoàn Kiếm là quận trung tâm của Thủ đô, có nhiều trụ sở các cơ quan Trung ương và thành phố đóng trên địa bàn. Quận có diện tích nhỏ, song mật độ di tích lịch sử, dân cư rất lớn nên yêu cầu về quản lý nhà nước đòi hỏi rất cao. Với sự nỗ lực của cấp uỷ, chính quyền, quận Hoàn Kiếm đã đạt được những kết quả toàn diện trên các mặt công tác.

Quận cũng tập trung xây dựng, tái thiết đô thị và các tuyến phố kiểu mẫu như: Trần Hưng Đạo, Lý Thường Kiệt; triển khai hiệu quả không gian đi bộ Hoàn Kiếm và vùng phụ cận; phát huy, bảo tồn hiệu quả các giá trị văn hoá - lịch sử của khu phố cổ, phố cũ và các di tích lịch sử văn hoá trên địa bàn… 

Quận Hoàn Kiếm cũng đã đo lường được năng lực chuyên môn của cán bộ "một cửa" và năng lực cán bộ cấp phường; có đầu tư phù hợp cho hệ thống hạ tầng kỹ thuật. Đồng thời tổ chức kiểm tra việc triển khai hoạt động tại bộ phận "một cửa". Đây cũng chính là lý do Ban tổ chức lớp học quyết định chọn quận Hoàn Kiếm để học viên lớp bồi dưỡng kiến thức được thực tế tại đây. 

Từ kết quả thu nhận được từ chương trình thực tế tại cơ sở, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Thị Tuyến đề nghị các học viên tiếp thu những mô hình mới, hiệu quả của quận Hoàn Kiếm về cải cách thủ tục hành chính để tiếp tục thảo luận tại lớp bồi dưỡng kiến thức và áp dụng phù hợp với thực tiễn tại địa phương, đơn vị. 

​Biểu dương, ghi nhận, đánh giá cao kết quả cải cách hành chính và chuyển đổi số mà quận Hoàn Kiếm đã đạt được, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy đề nghị quận tiếp tục quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực trình độ cho cán bộ; có cơ chế đãi ngộ phù hợp để khuyến khích cán bộ “một cửa” phát huy tinh thần trách nhiệm, không ngừng nâng cao ý thức phục vụ nhân dân, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về công tác cán bộ trong giai đoạn hiện nay.

* Trước đó, các học viên đã đi khảo sát thực tế tại bộ phận “Một cửa” phường Hàng Bài, bộ phận “một cửa” quận Hoàn Kiếm; tham quan các điểm du lịch và di tích lịch sử văn hoá tiêu biểu của quận Hoàn Kiếm.