Tăng chỉ số “hài lòng”

Đáng chú ý, chuyển động tích cực của Hà Nội nằm trong bức tranh sáng màu chung về môi trường kinh doanh của 63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam qua chỉ số PCI 2017 với nhận định chung là: “Ấn tượng”.

Có thể xem, thông qua PCI, chính quyền các tỉnh, thành trên cả nước có thêm lòng tin và đặc biệt là quyết tâm theo đuổi hướng đi đúng, hiệu quả sau những chuyển động của cả hệ thống chính trị với tinh thần Chính phủ liêm chính, kiến tạo, hành động, phục vụ nhân dân lan tỏa khắp cả nước. Với Hà Nội, cộng đồng doanh nghiệp dân doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đã có những ghi nhận với những thay đổi tích cực trong công tác điều hành, thúc đẩy kinh tế, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển của thành phố. Cụ thể là sự cải thiện các điểm số thành phần như tính minh bạch, thiết chế pháp lý, cạnh tranh bình đẳng, tiếp cận đất đai, tính năng động của chính quyền…

Những thay đổi này có được, phải kể đến nỗ lực, sáng tạo của Hà Nội trong thực hiện chủ đề “Năm kỷ cương hành chính 2017", với tinh thần lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động của bộ máy.

Tuy nhiên, có thể nói, qua chỉ số PCI 2017, Hà Nội cũng như cả nước đã thấy rõ thêm những hạn chế trong chất lượng điều hành của chính quyền địa phương. Tăng điểm hay nâng bậc PCI, đích đến cuối cùng là tiến gần hơn mục tiêu cải thiện môi trường kinh doanh quốc gia, kích hoạt năng lượng lao động, sáng tạo, phát triển trong cộng đồng doanh nghiệp, trong toàn xã hội.

Vì vậy, thời gian tới, tinh thần Chính phủ liêm chính, kiến tạo, hành động, phục vụ nhân dân với sự chủ động hơn về thể chế, chính sách pháp luật, tạo môi trường thuận lợi hơn cho đầu tư phát triển sẽ phải được tiếp tục thấm sâu vào nhận thức, tạo động lực hành động cho chính quyền các tỉnh, thành phố. Trong đó, việc nâng cao trách nhiệm người đứng đầu, tập trung vào các chỉ số thành phần còn hạn chế... để quyết tâm cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh là hết sức cần thiết.

Với Hà Nội, việc chính quyền các địa phương, lãnh đạo các sở, ngành tập trung, quyết tâm thực hiện tốt chủ đề năm 2018 là “Nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị” chắc chắn cũng sẽ góp phần không nhỏ cải thiện năng lực cạnh tranh cho thành phố. Nghị quyết số 17-NQ/TU Hội nghị lần thứ 11 Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố (khóa XVI) về nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2018 cũng nêu rõ một nội dung quan trọng là: Đẩy mạnh cải cách hành chính thông qua ứng dụng công nghệ thông tin; tạo ra sự chuyển biến tích cực, rõ nét trong phục vụ nhân dân.

Đặc biệt, những hoạt động thiết thực như thực hiện khảo sát, đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước thuộc TP Hà Nội, trước đã làm tốt thì nay tiếp tục cần phát huy.

Có một thực tế là các tỉnh trong nhóm xếp hạng thấp có xu hướng gia tăng điểm PCI nhanh hơn các tỉnh, thành phố có điểm PCI cao, do một số chỉ số thành phần cần thời gian, nỗ lực cải thiện nhiều hơn. Như vậy, kiên trì, chắc chắn cải thiện các chỉ số thành phần PCI, hay nói cách khác là cải thiện những vấn đề tồn tại mà doanh nghiệp phản ánh đòi hỏi cả sự bền bỉ, đến đâu chắc đến đấy.

Tinh thần cải thiện PCI mà cốt lõi là cải cách hành chính, nâng cao năng lực điều hành của chính quyền địa phương, vì thế có thể xem là tinh thần cải thiện, nâng cao chỉ số “hài lòng” của người dân, doanh nghiệp.