Cải cách hành chính

Quận Hai Bà Trưng triển khai mô hình cải cách hành chính Ngày thứ tư "tốc ký”

Đình Hiệp • 05/07/2023 - 16:31

Để rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho công dân, doanh nghiệp, bắt đầu từ ngày 5-7, UBND quận Hai Bà Trưng triển khai mô hình sáng kiến Ngày thứ tư "tốc ký”, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của quận.

Cán bộ, công chức tại bộ phận "một cửa" quận Hai Bà Trưng trong ngày đầu tiên thực hiện mô hình sáng kiến Ngày thứ tư "tốc ký".

Cụ thể, vào ngày thứ tư hằng tuần, khi công dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính Cấp bản sao trích lục hộ tịch sẽ được xử lý theo tinh thần “tốc ký”.

Theo quy định, việc giải quyết thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch sẽ mất 8 tiếng, nhưng thực hiện theo sáng kiến này, thời gian giải quyết được rút ngắn tối đa sau 2 giờ nhận hồ sơ. Cụ thể, nếu công dân nộp hồ sơ trong khung giờ từ 8h00 đến 15h00, sẽ được trả kết quả sau 2 giờ làm việc. Trường hợp công dân nộp hồ sơ sau 15h00 đến 16h30 sẽ được trả kết quả trong buổi sáng ngày hôm sau.

Phó Chánh Văn phòng HĐND & UBND, Trưởng bộ phận “một cửa” quận Hai Bà Trưng Nguyễn Thị Thu Hường cho biết, mô hình sáng kiến này được UBND quận triển khai xây dựng và chính thức đưa vào hoạt động từ đầu tháng 7-2023.

"Để nhiều người dân biết đến mô hình, thời gian qua, UBND quận đã đẩy mạnh thông tin tuyên truyền qua nhiều kênh phong phú, như: Cổng thông tin điện tử quận và Trang thông tin điện tử của 18/18 phường, các nhóm zalo quản lý điều hành, tại bộ phận “một cửa” các phường…", bà Nguyễn Thị Thu Hường thông tin.

Phó Chánh Văn phòng HĐND & UBND, Trưởng bộ phận “một cửa” quận Hai Bà Trưng Nguyễn Thị Thu Hường giới thiệu về mô hình mới.

Ghi nhận thực tế trong sáng nay, ông Hoàng Kim Quang là công dân đầu tiên đến nộp hồ sơ giải quyết “cấp bản sao trích lục hộ tịch” trong Ngày thứ tư “tốc ký” rất phấn khởi được nhận kết quả chỉ sau khoảng 15 phút.

Thống kê trong buổi sáng, cán bộ, công chức bộ phận “một cửa” UBND quận đã tiếp nhận, giải quyết gần 20 hồ sơ hành chính “cấp bản sao trích lục hộ tịch”; tất cả đều được trả kết quả trong vòng chưa đầy 1 giờ làm việc.

Bên cạnh triển khai Ngày thứ tư “tốc ký”, tại bộ phận “một cửa” UBND quận Hai Bà Trưng đã đưa vào mô hình quét mã QR để công dân thực hiện các công việc: Nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán chi phí giải quyết thủ tục hành chính, đóng góp ý kiến về chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.