Lữ hành và du khách e ngại sau khủng bố tại Bỉ

Tại Vietravel, đến thời điểm này, công ty có 1 đoàn 26 khách đang ở châu Âu (Đức - Hà Lan - Bỉ - Pháp) và theo lịch trình, ngày 26-3, đoàn sẽ đến Bỉ. Tuy nhiên, trước tình hình này, công ty đã làm việc với đối tác và hướng dẫn viên (HDV) địa phương để bố trí lại chương trình phù hợp đảm bảo tối đa an toàn cho khách.

Bà Lê Hồng Việt Thảo, đại diện Vietravel cho biết, từ cuối tháng 3 đến hết tháng 4, Vietravel có khoảng 480 khách đi châu Âu. Hiện tại công ty vẫn đang theo sát tình hình từ các đối tác, HDV địa phương và HDV công ty trên các đường tour ở châu Âu để cập nhật liên tục thông tin cho khách hàng cũng như toàn bộ nhân viên trong công ty. Trong điều kiện tình hình vẫn không thuận lợi, Vietravel sẽ làm việc với từng khách và cung cấp thông tin tư vấn để điều chỉnh chương trình phù hợp nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách. Nếu du khách vẫn không yên tâm và muốn thay đổi hoặc hoãn lại ngày đi, công ty sẽ hỗ trợ khách hàng điều chuyển tour theo yêu cầu. Hiện đang vào mùa hoa và thời tiết đẹp ở nhiều nơi trên thế giới, nên Vietravel có rất nhiều sản phẩm tour thay thế cho khách hàng lựa chọn tại châu Âu, châu Úc, châu Mỹ hoặc Đông Bắc Á…

Ông Nguyễn Công Hoan, Phó Tổng Giám đốc Hanoi Red Tours cho rằng, sau vụ khủng bố lần này ở Bỉ, tâm lý của du khách không bị quá sốc như sau vụ khủng bố ở Pháp cách đây 1 năm, tuy nhiên hầu hết vẫn khá lo lắng. Ông cũng cho biết thêm, cho đến nay, Bỉ không phải là điểm đến chính trong tất cả các tour của Hà Nội Red Tours, mà chỉ là điểm trung chuyển. Du khách chỉ lưu lại vài tiếng, hoặc cùng lắm 1 đêm, do vậy không đáng ngại. Hiện tại, chưa có du khách nào của Hanoi Red Tours có phản hồi về việc hủy tour. Trong thời gian tới, hành trình tour đi châu Âu trong đó có Bỉ tại Hanoi Red Tours sẽ giữ nguyên.