Làm tốt công tác quản lý nhà nước sẽ hạn chế đơn, thư khiếu nại

Từ đầu nhiệm kỳ đến nay, UBND TP Hà Nội đã xem xét, trả lời kịp thời 1.517 kiến nghị của cử tri tại các kỳ họp. Ngoài ra, 279 kiến nghị của cử tri đã được UBND thành phố giao trách nhiệm cho các sở, ngành và cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu, tham mưu giải quyết. Năm 2013, UBND thành phố, các sở, ngành, quận, huyện, thị xã tập trung xem xét, giải quyết 1.448/1.608 vụ KNTC thuộc thẩm quyền, đạt 90%; các vụ còn lại đang trong thời hạn xem xét, giải quyết.

Tại buổi làm việc, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thế Thảo khẳng định, thời gian qua Thường trực UBND thành phố rất quan tâm chỉ đạo các ngành giải quyết các kiến nghị của cử tri và KNTC; những vụ tồn đọng theo Nghị quyết 22 của HĐND thành phố từng bước được giải quyết. Tuy nhiên, Chủ tịch UBND thành phố cũng cho rằng, tình hình đơn thư, khiếu nại trên địa bàn thành phố có giảm, nhưng vẫn luôn tiềm ẩn phức tạp, nếu không tổng hợp, phối hợp giải quyết kịp thời sẽ dẫn đến tồn đọng. Tới đây, các cơ quan của thành phố sẽ xây dựng quy chế phối hợp thực hiện nhằm cụ thể hóa cam kết giữa 4 cơ quan ký đầu năm 2014, trong đó có nội dung về tiếp công dân, phân loại và phân công giải quyết đơn thư, KNTC. Đặc biệt, UBND thành phố sẽ rà soát và sửa đổi Quyết định 13/2010/UBND về công tác tiếp dân và giải quyết KNTC để phù hợp với Luật Tiếp công dân có hiệu lực từ ngày 1-7-2014.

Kết luận buổi làm việc, Chủ tịch HĐND thành phố Ngô Thị Doãn Thanh đề nghị UBND thành phố và các ngành chức năng làm tốt hơn nữa công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức và người dân liên quan đến giải quyết kiến nghị của cử tri và KNTC; coi kiến nghị của cử tri là kênh thông tin quan trọng để phục vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành của cơ quan nhà nước các cấp. Riêng bộ phận tổng hợp, phân loại đơn thư, kiến nghị cần được nâng cao trình độ, sắp xếp khoa học các nhóm vấn đề tham mưu cơ quan giải quyết, tránh trùng lắp. Chủ tịch HĐND thành phố cũng đề nghị MTTQ thành phố hướng dẫn các thành viên chủ trì, điều hành các cuộc tiếp xúc cử tri. Ngoài việc ghi nhận tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, cần khơi gợi quyền làm chủ của nhân dân để đóng góp những vấn đề chung của đất nước, thành phố. Chủ tịch HĐND thành phố Ngô Thị Doãn Thanh đề nghị UBND thành phố trả lời các kiến nghị của cử tri cần rõ nội dung, địa chỉ để người dân không kiến nghị, đơn thư nhiều lần. Theo Chủ tịch HĐND thành phố, để hạn chế đơn thư KNTC, giảm bớt kiến nghị của cử tri, các cấp chính quyền, ngành chức năng cần làm tốt công tác quản lý nhà nước, thực hiện tốt các chính sách theo quy định. UBND thành phố nên giao cho cơ quan chuyên trách tham mưu về quy trình tiếp công dân chung của thành phố, phù hợp với Luật Tiếp công dân sắp có hiệu lực, tránh việc nhiều cơ quan của thành phố cùng tiếp một đối tượng, một nội dung.