Giải quyết kiến nghị của cử tri: Chủ động nâng cao trách nhiệm

Nắm bắt những vấn đề cử tri quan tâm

Theo Thường trực HĐND thành phố Hà Nội, năm 2022, tập thể lãnh đạo UBND thành phố luôn ý thức cao trong việc chấp hành các quy định của Luật Tổ chức chính quyền địa phương; nắm bắt và kịp thời giải quyết những vấn đề cử tri quan tâm; nghiêm túc trong việc xem xét, trả lời, đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri.

Các nội dung trả lời đều rành mạch, rõ ràng, đồng thời nhấn mạnh trách nhiệm của các cơ quan có liên quan; đảm bảo kết quả thiết thực, đúng pháp luật, đúng thẩm quyền, cơ quan cấp trên không làm việc thay cơ quan cấp dưới. Việc giải quyết kiến nghị cử tri của UBND thành phố, các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã và xã, phường, thị trấn ngày càng được coi trọng, các cơ quan đơn vị đã xác định rõ trách nhiệm của mình trước cử tri.

Ngay sau khi nhận được phản ánh, ý kiến, kiến nghị của cử tri, UBND thành phố đã khẩn trương chỉ đạo các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã giải quyết triệt để và báo cáo tổng hợp trả lời kiến nghị đúng thời hạn. 100% các kiến nghị của tri đã được UBND thành phố trả lời nghiêm túc, các đơn vị vào cuộc với tinh thần trách nhiệm, khẩn trương, giải quyết bảo đảm hợp tình, hợp lý, tháo gỡ được các vướng mắc và bức xúc trong thực tiễn, đáp ứng được nguyện vọng chính đáng của cử tri và nhân dân Thủ đô.

Dù vậy, nhiều đại biểu HĐND thành phố cho rằng, một số nội dung kiến nghị chưa có kết quả kịp thời hoặc chưa giải quyết ngay. Theo đại biểu Nguyễn Minh Tuân (tổ đại biểu huyện Phú Xuyên), việc xử lý tồn tại về đất đai, trật tự xây dựng, xử lý môi trường, rác thải vẫn còn hạn chế. Có nội dung cử tri kiến nghị qua nhiều nhiệm kỳ như: Giải quyết tồn tại dự án liên doanh nước ngoài có sử dụng đất tại khu vực ngoài đê sông Hồng thuộc phường Phúc Xá, quận Ba Đình; dự án đường trục phía Nam thành phố, Khu đô thị Thanh Hà; tình trạng ô nhiễm tại sông Nhuệ; xử lý nước thải tại làng nghề...

Trong khi đó, đại biểu Hoàng Thị Thúy Hằng (tổ đại biểu quận Đống Đa) cho rằng, một số nội dung qua cập nhật thấy các ngành tổ chức triển khai thực hiện với tiến độ còn chậm. Một số ý kiến trả lời chưa đi thẳng vào nội dung vấn đề, chưa quy rõ trách nhiệm và thời hạn giải quyết. Một số kiến nghị thuộc phạm vi, trách nhiệm và thẩm quyền giải quyết của nhiều cơ quan, nhiều cấp, nhiều ngành chưa có sự phối hợp chặt chẽ, kịp thời dẫn đến việc giải quyết kéo dài và cử tri tiếp tục kiến nghị.

Nâng cao trách nhiệm từng cấp, từng ngành

Theo Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Lê Hồng Sơn, nguyên nhân của việc giải quyết các kiến nghị của cử tri chậm do việc giải quyết một số tồn tại cần có thời gian tổ chức thực hiện; trong quá trình thực hiện theo chỉ đạo lại phát sinh những khó khăn, bất cập hoặc cơ quan thanh tra, kiểm toán, cơ quan điều tra có kết luận, cần rà soát kỹ, xem xét, tháo gỡ và giải quyết một cách thận trọng. Nhiều nội dung kiến nghị quan đến điều chỉnh quy hoạch và việc sử dụng ngân sách để đầu tư. Việc đầu tư từ ngân sách cũng như việc điều chỉnh quy hoạch cần phải có kế hoạch khai theo quy trình thủ tục pháp luật quy định, không thể thực hiện ngay lại như cử tri mong muốn.

Để nâng cao chất lượng giải quyết các kiến nghị của cử tri, tại kỳ họp cuối năm 2022, HĐND thành phố đã ban hành Nghị quyết số 31/NQ-HĐND thành phố về việc giải quyết kiến nghị của cử tri năm 2022. Trong đó, yêu cầu UBND thành phố Hà Nội chỉ đạo rà soát toàn bộ các kiến nghị của cử tri để đánh giá, phân loại kết quả giải quyết cụ thể theo Nghị quyết số 34/NQ-HĐND ngày 10-12-2021 của HĐND thành phố.

Với các kiến nghị của cử tri trước và sau kỳ họp thứ ba, kỳ họp thứ bảy của HĐND thành phố chưa được trả lời, giải quyết xong theo kết quả được nêu cụ thể tại Báo cáo số 28/BC-HĐND ngày 5-12-2022 của Thường trực HĐND thành phố cần được quan tâm. Tập trung chỉ đạo việc trả lời, giải quyết các kiến nghị của cử tri trước và sau kỳ họp thứ mười của HĐND thành phố bảo đảm chất lượng để báo cáo HĐND thành phố theo quy định.

Cũng theo Nghị quyết, HĐND thành phố yêu cầu UBND  thành phố tăng cường công tác lãnh đạo, kiểm tra các sở, ngành, UBND  các quận, huyện, thị xã trong việc triển khai thực hiện. Đồng thời, thường xuyên phối hợp với các Ban HĐND, các tổ đại biểu và đại biểu HĐND thành phố, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội để nắm bắt được nội dung thông tin kiến nghị của cử tri.

Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Quí Tiên cho biết, HĐND thành phố cũng đề nghị UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành nâng cao trách nhiệm, chất lượng tham mưu cho UBND thành phố trong công tác trả lời, giải quyết kiến nghị của cử tri; làm tốt công tác phối hợp với UBND các quận, huyện, thị xã, bảo đảm các kiến nghị được xem xét, trả lời và giải quyết đầy đủ, kịp thời. Cùng với đó là thường xuyên rà soát cập nhật các chính sách mới để kiến nghị và tham mưu với HĐND, UBND thành phố có những điều chỉnh, bổ sung các chính sách cho phù hợp với quy định của pháp luật cũng như điều kiện thực tiễn của Thủ đô.

“Đặc biệt, HĐNĐ thành phố đề nghị UBND thành phố chỉ đạo đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng phần mềm quản lý xem xét về giải quyết kiến nghị của cử tri đồng bộ trên toàn thành phố để kết nối, theo dõi, đôn đốc, kịp thời giải quyết”, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Quí Tiên nhấn mạnh.