EVNHANOI trao 60 suất quà cho khách hàng là hộ nghèo

Công ty Điện lực Sóc Sơn cho biết, ngay từ Quý 4/2014, Công ty đã tập trung xây mới, cải tạo nâng cấp lưới điện trung áp, tạo mạch vòng đảm bảo ổn định cung ứng điện cho năm 2015. Theo đó, đẩy mạnh công tác đầu tư xây dựng, cải tạo lưới điện hạ áp nông thôn; xây dựng thêm trạm biến áp, thực hiện san tải, hoán đổi máy biến áp và nâng công suất trạm biến áp quá tải; áp dụng công nghệ khoa học kỹ thuật vào công tác ghi chỉ số công tơ như:

Ghi chỉ số công tơ bằng CAMERA kết hợp máy tính bảng, lắp đặt công tơ điện tử ghi chỉ số từ xa, ghi lại hình ảnh, thời gian ghi công tơ tạo sự minh bạch trong công tác ghi chỉ số tính tiền điện, thông báo công khai lịch ghi chỉ số, lịch thu tiền trên phương tiện thông tin đại chúng, tin nhắn SMS, niêm yết tại các quầy thu tiền điện; áp dụng công tác thu tiền điện online kết nối kho nợ, thu qua ATM, mobile banking, SMS banking, ví điện tử, thanh toán trực tuyến, hình thức hóa đơn điện tử, hình thức thu hộ ... tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng.

Công tác cấp điện mới cũng thực hiện qua giao diện điện tử tại các đội quản lý điện thuận lợi cho công tác theo dõi, đôn đốc kiểm tra; phối hợp các trường trung học cơ sở trực tiếp tuyên truyền tiết kiệm điện cho các em học sinh toàn huyện vào giờ chào cờ đầu tuần, với hình thức tiểu phẩm vui, thi tìm hiểu về tiết kiệm điện hiệu quả. Công ty Điện lực Sóc Sơn không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và ý thức trách nhiệm của đội ngũ nhân viện làm công tác dịch vụ khách hàng. Công ty Điện lực Sóc Sơn đã ban hành và áp dụng triệt để bộ quy tắc ứng xử trong đơn vị, thực thi văn hóa EVN, nâng cao nhận thức cho CBNV về tầm quan trọng của công tác dịch vụ khách hàng, đặc biệt là văn hóa ứng xử với khách hàng, với đồng nghiệp.

Năm 2015, Công ty Điện lực Sóc Sơn thực hiện điện thương phẩm ước đạt 597,645 triệu kWh tăng 12,08% so với năm 2014; tổn thất điện năng ước đạt 6,45% giảm 0,02% theo kế hoạch giao và giảm 0,47% so với năm 2014; giá bán điện bình quân ước đạt 1.563,93đ tăng 12,23đ/kWh theo kế hoạch và tăng 122đ so với năm 2014.

Cũng trong năm 2015, Công ty Điện lực Sóc Sơn đã thực hiện đầu tư xây dựng 14 công trình trị giá 73,19 tỷ đồng, sửa chữa lớn 08 công trình với tổng giá trị 9,32 tỷ đồng; hoàn thành và đưa vào sử dụng cải tạo lưới điện nông thôn 15 xã bằng nguồn vốn DED với tổng mức đầu tư 140 tỷ đồng. Đóng điện mới được 19 TBA công cộng dung lượng 4.750kVA. Thay dây đường trục, thay cột nằm trong lòng đường, thay cột xuống cấp, di chuển công tơ sang lưới mới.

Theo kế hoạch, trong tháng 12- tháng tri ân khách hàng, Công ty Điện lực Sóc Sơn sẽ hoàn thành thay dây sau công tơ, thay bóng đèn tiết kiệm điện cho 26 hộ khách hàng là hộ nghèo, hộ gia đình chính sách, bảo dưỡng 100 điều hòa cho các hộ gia đình có thành tích trong công tác phối hợp hiệu quả về sử dụng điện và tiết kiệm điện. Miễn hoàn toàn chi phí nhân công lắp đặt dây ra sau công tơ 1 pha và 3 pha trong tháng tri ân.

Thực hiện đảm bảo an toàn trong công tác cung ứng điện: Giải quyết nhanh nhất thời gian mất điện khi có sự cố bất khả kháng, trả điện đúng giờ khi có lịch cắt điện công tác theo kế hoạch. Triển khai xây dựng và ứng dụng công tác chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (APP), hỗ trợ khách hàng tra cứu miễn phí các thông tin về lịch ghi chỉ số công tơ, sản lượng và tiền điện hàng tháng....Phối hợp với chính quyền địa phương, các phương tiện thông tin đại chúng công khai các dịch vụ khách hàng. Trong ngày 19-12, Công ty Điện lực Sóc Sơn đã hoàn thành việc thay dây sau công tơ và thay bóng đèn tiết kiệm điện cho 14 hộ thuộc diện hộ nghèo và gia đình chính sách tại thông Lai Sơn- xã Bắc Sơn.

Bên cạnh các hoạt động Tháng Tri ân khách hàng, Đoàn Thanh niên EVN HANOI cũng triển khai các hoạt động thường niên Chương trình an sinh như: trao quà cho các hộ nghèo, chính sách; trao 2000 quyển vở cho học sinh trường tiểu học Bắc Sơn; tặng một nhà Nhân ái cho hộ gia đình chính sách; tổ chức lễ hội Xuân Hồng hiến máu nhân đạo…/