Đô thị

Chuyển đổi số ở Hoàng Mai - Động lực mới cho phát triển

Trần Oanh, Anh Vũ, Hoa Trương • 06/08/2026 - 16:56

Chuyển đổi số đang tạo nên động lực mới cho sự phát triển của phường Hoàng Mai, được triển khai đồng bộ trên 4 trục và 3 lĩnh vực (kinh tế số, xã hội số, chính quyền số). Cả hệ thống chính trị, các tổ chức chính trị - xã hội đến các khu dân cư, tổ dân phố đều tích cực vào cuộc, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) vào đời sống, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân theo tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị.

Chuyển đổi số đang tạo nên động lực mới cho sự phát triển của phường Hoàng Mai (Hà Nội), được triển khai đồng bộ trên 4 trục và 3 lĩnh vực (kinh tế số, xã hội số, chính quyền số). Cả hệ thống chính trị, các tổ chức chính trị - xã hội đến các khu dân cư, tổ dân phố đều tích cực vào cuộc, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) vào đời sống, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân theo tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị.

Ủy ban nhân dân phường Hoàng Mai đã ban hành Kế hoạch 313/KH-UBND ngày 22-7-2026 về việc triển khai đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số. Trong đó, phường tập trung thực hiện đợt cao điểm 45 ngày về hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai theo Chỉ thị số 05/CT-TTg ngày 13-2-2025 của Thủ tướng Chính phủ.

Phó Chủ tịch UBND phường Hoàng Mai Nguyễn Quỳnh Trang cho biết: “Chuyển đổi số luôn là nhiệm vụ trọng tâm của phường ngay từ những ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đến nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức của phường được tiếp cận và sử dụng AI hỗ trợ công việc hàng ngày.

Bên cạnh đó, phường tập trung triển khai các mô hình xã hội số như trang bị internet đến 35 nhà hội họp, xây dựng 8 điểm phát wifi công cộng trên địa bàn và phấn đấu mỗi năm tăng 20% số điểm phủ sóng. Hạ tầng số này đã hỗ trợ người dân dễ dàng tiếp cận internet và thiết bị thông minh. Đối với kinh tế số, phường triển khai những tuyến phố thanh toán không dùng tiền mặt”.

Song song với đầu tư hạ tầng số, phường Hoàng Mai đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả xử lý công việc hằng ngày. Phường trang bị hệ thống máy móc có cấu hình phù hợp cho 100% cán bộ, công chức, đặc biệt là cán bộ phụ trách lĩnh vực đất đai, tư pháp. Cùng với đó, các lớp tập huấn được tổ chức thường xuyên, giúp cán bộ nâng cao kỹ năng ứng dụng AI trong xử lý công việc, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Cùng với khối chính quyền, ngay sau Đại hội Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam phường Hoàng Mai nhiệm kỳ 2025-2030, Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số của MTTQ phường được thành lập. Đại diện Ban Chỉ đạo cho biết: “Trước hết, chúng tôi tập trung lan tỏa chuyển đổi số trong hệ thống Mặt trận từ phường đến cơ sở, gồm các tổ dân phố, Ban Công tác Mặt trận, các hội, chi hội, đoàn thể ở khu dân cư. Mục tiêu là nâng cao nhận thức của người dân về ý nghĩa, tầm quan trọng của chuyển đổi số, đồng thời hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số.

Bên cạnh đó, MTTQ phường tiếp nhận, tổng hợp ý kiến, phản ánh của nhân dân thông qua các nền tảng số như iHanoi, Zalo OA, Fanpage và nền tảng Mặt trận số. Trong 6 tháng đầu năm 2026, hơn 300 tin, bài đã được đăng tải trên các nền tảng số của MTTQ thành phố, Zalo OA, Fanpage của MTTQ phường và gần đây là nền tảng HanoiWork”.

Đến nay, 100% cán bộ cơ quan MTTQ và Trưởng ban Công tác Mặt trận các tổ dân phố đã thực hiện tốt kỹ năng tương tác, trao đổi nhiệm vụ và truyền tải thông tin trên các nền tảng số. Đồng thời, 100% cán bộ cơ quan MTTQ sử dụng phần mềm quản lý, điều hành, tác nghiệp và quản lý văn bản của hệ thống MTTQ từ Trung ương, Thành phố, đến phường và khai thác hiệu quả nền tảng HanoiWork.

Đối với đội ngũ cán bộ ở khu dân cư, sau khi thực hiện sắp xếp các tổ dân phố, MTTQ phường đã tổ chức ngay các lớp tập huấn kỹ năng về chuyển đổi số, hướng dẫn sử dụng những công cụ AI phổ biến, dễ sử dụng như ChatGPT, Gemini, AI Studio.

Sự vào cuộc đồng bộ trong chuyển đổi số và ứng dụng AI trong công việc đã tạo nên hiệu ứng tích cực. Trong 6 tháng đầu năm, phường Hoàng Mai ghi nhận nhiều kết quả tích cực trên các lĩnh vực, từ nhiệm vụ chính trị, xây dựng Đảng, phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh, đến triển khai các phong trào thi đua yêu nước, các cuộc vận động ở khu dân cư.

Bà Lê Phương Dung, Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Hoàng Mai chia sẻ: “Khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, khối lượng công việc ở cấp phường tăng lên đáng kể. Mỗi cán bộ công chức phụ trách nhiều lĩnh vực khác nhau, thay vì một lĩnh vực như trước. Vì vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin và các nền tảng số giúp chúng tôi quản lý, xử lý công việc khoa học, hiệu quả hơn.

Hiện nay, việc trao đổi, điều hành công việc được thực hiện thông suốt trên nền tảng HanoiWork. Bên cạnh đó, các fanpage như 'Tôi yêu phường Hoàng Mai' và 'Phường Hoàng Mai đổi mới và phát triển' đã trở thành kênh thông tin, tuyên truyền hiệu quả, góp phần lan tỏa chủ trương, chính sách và kết nối với đông đảo người dân”.

Phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong chuyển đổi số, Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phường Hoàng Mai Cao Viết Sinh cho biết: “Đoàn phường đã thành lập 48 tổ chuyển đổi số, phối hợp với các tổ chuyển đổi số cộng đồng hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng phục vụ đời sống như eTax Mobile, VNeID, Sổ tay đảng viên điện tử...

Đồng hành cùng Đoàn phường còn có lực lượng thanh niên đến từ các trường đại học, như Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp, Trường Đại học Công nghệ và Quản lý Hữu Nghị. Thực hiện kế hoạch cao điểm 45 ngày về rà soát, chuẩn hóa dữ liệu đất đai, Đoàn phường đã tập huấn sử dụng phần mềm cho hơn 100 đoàn viên, thanh niên. Lực lượng này trực tiếp phối hợp với 41 tổ dân phố làm việc liên tục để hỗ trợ cập nhật, chuẩn hóa dữ liệu.

Bên cạnh đó, Đoàn phường triển khai các nhiệm vụ theo chỉ đạo của Trung ương Đoàn và Thành đoàn Hà Nội, tiếp tục hoàn thiện hệ thống tổ chức và hồ sơ đoàn viên. Mỗi đoàn viên, thanh niên không chỉ làm chủ công nghệ mà còn góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số trong cộng đồng”.

Đối với Hội Phụ nữ, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ thông tin, mà còn là phương thức nâng cao chất lượng hoạt động của tổ chức Hội. Bà Nguyễn Thị Kim Thu, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Hoàng Mai nhấn mạnh: “Các hội viên phụ nữ đã hướng dẫn nhau sử dụng hiệu quả các nhóm Zalo, Facebook trong hoạt động hội. Chúng tôi cũng rất quan tâm đến công tác hướng dẫn hội viên cao tuổi, trung niên và những người yếu thế. Những buổi tập huấn, hướng dẫn sử dụng, ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là mua bán không dùng tiền mặt đã thay đổi cách tiếp cận đời sống số trong phụ nữ”.

Bà Đinh Thị Mỹ Hạnh, Chi hội trưởng Chi hội Phụ nữ tổ dân phố số 11, phường Hoàng Mai cho biết: “Chuyển đổi số đã tạo điều kiện để người dân kết nối với chính quyền địa phương thuận lợi hơn, nhiều thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện. Bên cạnh hệ thống loa truyền thanh, các nhóm Zalo đã trở thành kênh thông tin hiệu quả, giúp Chi hội Phụ nữ và Tổ chuyển đổi số cộng đồng kịp thời tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các quy định của địa phương đến người dân.”

Trên chính chiếc điện thoại thông minh của mình, ông Trần Hải Long, Tổ phó Tổ dân phố số 5 đang hoàn thiện nhiệm vụ làm sạch dữ liệu đất đai. Bằng công nghệ, ông Long đã kết nối với từng hộ gia đình để cùng phối hợp đẩy nhanh tiến độ. “Các tổ dân phố đều triển khai các nhóm Zalo, đưa người dân vào nhóm để dễ dàng kết nối giữa người dân và tổ trưởng, tổ phó, ban cán sự tổ dân phố. Người dân dễ dàng phản ánh những sự việc, tâm tư gửi đến tổ dân phố. Từ đó tổ dân phố nắm bắt rất nhanh nguyện vọng của người dân và giải quyết kịp thời”, ông Long cho biết.

Xác định chuyển đổi số là hành trình liên tục, phường Hoàng Mai đang từng bước thực hiện đồng bộ trên 4 trục: Đảng ủy, HĐND, UBND và Ủy ban MTTQ phường. Các nền tảng, phần mềm như HanoiWork tiếp tục được đưa vào sử dụng, phục vụ công tác quản lý, điều hành, đánh giá cán bộ và tổ chức thực hiện nhiệm vụ trên môi trường số.

Mỗi trục đều xác định những nội dung trọng tâm, xây dựng mô hình và tạo ra những kết quả cụ thể. Từ những thay đổi nhỏ trong công việc hằng ngày, chuyển đổi số đang từng bước tạo động lực cho sự phát triển của phường Hoàng Mai, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại và những mục tiêu phát triển bền vững trong tương lai.

Bài: Trần Oanh - Anh Vũ
Ảnh: Trần Oanh
Thiết kế: Ngọc Minh