Apple xác nhận Macbook Pro 13 inch 2019 mới nhất gặp lỗi tắt bất thường

Hoàng Linh| 05/12/2019 18:28

(HNMO) - Ngày 5-12, Apple đã lên tiếng xác nhận một số máy Macbook Pro 13 inch phiên bản 2019 mới nhất gặp hiện tượng liên tục bị tắt bất thường.

Theo “Táo”, dòng máy bị lỗi là phiên bản với Touch Bar và 2 cổng Thunderbolt 3/USB-C, mới được ra mắt mùa hè vừa qua. Tới nay, nhiều người dùng đã phản ánh thường xuyên máy bị tắt dù pin vẫn chưa hết hẳn. Hiện tượng này xảy ra khi dung lượng pin còn ở mức 25-50%, và buộc phải cắm điện nguồn nếu muốn bật máy trở lại.

Để khắc phục tạm thời lỗi trên, Apple đưa ra giải pháp bao gồm những bước như sau:

- Để pin của máy tụt xuống dưới 90%.

- Cắm sạc nguồn điện ngoài, sau đó đóng toàn bộ mọi ứng dụng đang mở.

- Đóng nắp máy (để kích hoạt chế độ nghỉ).

- Để máy sạc liên tục trong tình trạng này ít nhất 8 tiếng đồng hồ (qua đêm).

- Mở máy trở lại, tiếp tục cập nhật hệ điều hành macOS lên phiên bản Catalina mới nhất (nếu vẫn đang dùng các phiên bản cũ).

Trong trường hợp đã làm theo quy trình nói trên nhưng máy vẫn gặp lỗi, người dùng nên gửi trả máy bảo hành để được kiểm tra kĩ lưỡng hơn.