Triển khai dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện 24/7

Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện 24/7 được VinFast triển khai song song với dịch vụ sửa chữa lưu động mobile service và chính sách cứu hộ 24/7 hiện có, nhằm hỗ trợ khách hàng trong tình huống xe hết pin trên đường. 

VinFast cung cấp dịch vụ sạc cứu hộ tối đa 15 phút/lần sạc, với mức phí “3 không” (không chi phí khấu hao, không chi phí tài chính, không lợi nhuận) cho mỗi lần sạc là 300.000 đồng. Khách hàng có thể lựa chọn sạc nhiều lần để phù hợp với nhu cầu thực tế.

Trong giai đoạn đầu, dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện 24/7 sẽ được triển khai ở Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận nằm trong bán kính 100km tính từ cửa ngõ 3 thành phố này.

Tùy thuộc vào vị trí xe và tình hình giao thông, xe cứu hộ pin của VinFast sẽ có mặt trong thời gian ngắn nhất.

Ông Hoàng Chí Trung, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Kinh doanh thương mại và dịch vụ VinFast cho biết: "Bên cạnh các giải pháp sạc di động và sạc công cộng, VinFast triển khai thêm dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện 24/7 với mong muốn khách hàng luôn cảm thấy hài lòng, yên tâm và tin tưởng vào chất lượng dịch vụ của VinFast trên mọi hành trình; đồng thời thể hiện cam kết dài hạn của VinFast trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hậu mãi với chuẩn mực cao nhất”.

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của VinFast 1900.23.23.89 vào bất cứ thời điểm nào (bao gồm cả ngày lễ). Dự kiến từ tháng 6-2022, khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ thông qua ứng dụng VinFast.