Toyota tri ân khách hàng với chương trình "An tâm bảo dưỡng - vững bước hành trình"

Toyota - hãng xe có dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu

Suốt 27 năm có mặt tại Việt Nam, Toyota luôn nỗ lực mang lại những sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất cho khách hàng nhờ việc đầu tư cơ sở vật chất cùng đội ngũ nhân lực được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có kỹ năng chuyên môn cao cùng tinh thần phục vụ khách hàng bằng cả tấm lòng.

Khách hàng khi đến bất kỳ đại lý chính hãng nào của Toyota Việt Nam trên toàn quốc đều cảm nhận mình được là “thượng đế” bởi sự hiếu khách và nhiệt tình của đội ngũ nhân viên. Ngoài ra, những gói dịch vụ chất lượng, đa dạng với nhiều sản phẩm phù hợp luôn mang đến sự hài lòng, an tâm cho mỗi chủ sở hữu xe Toyota.

Chính bởi thế mà “Chỉ số hài lòng của khách hàng về dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam” do Công ty Nghiên cứu thị trường J.D. Power công bố hằng năm cho thấy, Toyota Việt Nam thường xuyên được xếp ở thứ hạng cao trong nhiều năm liền. Chỉ số này được thực hiện dựa vào đánh giá của các chủ xe, đã trải nghiệm dịch vụ tại một trung tâm dịch vụ, hoặc đại lý chính hãng trong 12 đến 60 tháng đầu sau khi mua xe. Theo J.D. Power, khách hàng đánh giá, các đại lý Toyota Việt Nam đã thực hiện đặc biệt tốt về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ.

Thay nghìn lời cảm ơn đến khách hàng, chương trình ưu đãi dịch vụ “An tâm bảo dưỡng - Vững bước hành trình” của Toyota được thực hiện từ ngày 16-5 đến 30-6-2022 sẽ có những ưu đãi cụ thể sau:

- Khách hàng sử dụng xe Toyota và cài đặt ứng dụng Toyota Vietnam sẽ được giảm 15% trên giá bán lẻ dầu động cơ, phụ tùng bảo dưỡng và phụ tùng hao mòn tự nhiên khi đến chăm sóc và bảo dưỡng xe tại hệ thống đại lý Toyota.

- Tặng phiếu dịch vụ trị giá 200.000 đồng sử dụng cho lần dịch vụ tiếp theo trong vòng 6 tháng kể từ ngày xuất phiếu dành cho khách hàng đặt hẹn dịch vụ qua ứng dụng Toyota Vietnam, hoàn thành sửa chữa, bảo dưỡng xe tại hệ thống đại lý Toyota theo lịch hẹn và có giá trị dịch vụ từ 400.000 đồng (chưa bao gồm thuế VAT và đã trừ khuyến mãi).

- Tặng phiếu "Got it" trị giá 200.000 đồng khi mua 2 lốp cùng hãng Bridgestone, Michelin, Dunlop.

Chương trình sẽ được thực hiện trên hệ thống 80 đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền rộng khắp của Toyota đặt tại 42 tỉnh, thành trên cả nước.

Tầm quan trọng của việc bảo dưỡng ô tô định kỳ

Với mong muốn đảm bảo những chiếc xe của khách hàng luôn ở trạng thái hoạt động tốt nhất, thông qua chương trình ưu đãi “An tâm bảo dưỡng - Vững bước hành trình”, Toyota Việt Nam cũng khuyến nghị khách hàng nên bảo dưỡng xe định kỳ theo tiêu chuẩn 5.000km hoặc sau 6 tháng vận hành. Đặc biệt, trong trường hợp ít đi lại hoặc ít sử dụng, xe cũng cần được kiểm tra và bảo dưỡng sau mỗi 6 tháng để bảo đảm hoạt động ổn định bởi các lý do sau:

- Bảo đảm quy trình lái xe an toàn: Việc giữ cho chiếc xe luôn ở trạng thái tốt nhất là một trong những điều kiện giúp bảo đảm sự an toàn cho cả người lái và những người ngồi trên xe. Một chiếc xe không được kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ rất có thể sẽ phát ra những âm thanh khó chịu hay gặp sự cố bất ngờ trên đường. Vì vậy, để an tâm trên mọi hành trình, khách hàng hãy đưa xe đến garage chính hãng bảo dưỡng khi đến lịch kiểm tra định kỳ.

- Ngăn chặn hư hỏng và hạn chế các tình huống khẩn cấp: Nổ lốp, mất phanh, chập cháy... là những trường hợp vô cùng nguy hiểm mà người lái có thể gặp khi điều khiển xe trên đường. Tình huống này hoàn toàn có thể ngăn chặn hay hạn chế đến mức tối đa bằng cách kiểm tra, bảo dưỡng xe thường xuyên.

- Bảo đảm trạng thái hoạt động tốt nhất cho các bộ phận của xe và kéo dài tuổi thọ xe: Sau một thời gian dài sử dụng, hỏng hóc hay ăn mòn tự nhiên có thể xảy đến với bất kỳ bộ phận nào và với bất kỳ chiếc xe nào. Vì vậy, việc bảo dưỡng định kỳ giúp đảm bảo các bộ phận và chi tiết của ô tô luôn ở trong trạng thái tốt nhất, làm chậm quá trình hỏng hóc, ăn mòn và làm tăng tuổi thọ cho xe.

- Tiết kiệm chi phí sửa chữa xe: Ngoài việc tự bảo vệ mình trước những rủi ro nguy hiểm trên các cung đường, bảo dưỡng ô tô định kỳ giúp khách hàng ngăn chặn được những hư hỏng nghiêm trọng của xe, từ đó tiết kiệm đáng kể chi phí phải sửa chữa.

Ngoài ra, để không bao giờ quên lịch kiểm tra, bảo dưỡng xe định kỳ và có những trải nghiệm thú vị nhất với các dịch vụ của Toyota, khách hàng hãy cài đặt ứng dụng miễn phí Toyota Vietnam với hàng loạt chức năng, tiện ích chưa từng có như: Thông tin showroom thuận tiện nhất với vị trí của bạn; các thông tin hỗ trợ kỹ thuật; tra cứu, cập nhật các thông tin về giá, sản phẩm, dịch vụ của Toyota trên toàn quốc; đặt lịch hẹn dịch vụ online; được nhắc đến kỳ bảo dưỡng, hết hạn đăng kiểm theo thông tin chi tiết của xe; quản lý được lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa của xe; tin tức “nóng hổi” về thị trường ô tô; các chương trình khuyến mại của hãng/đại lý…