“Siết” tên định danh phát tán cuộc gọi rác

Xử phạt 250 triệu đồng và thu hồi 15 tên định danh

Mới nhất, Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông đã ra quyết định xử phạt một công ty tài chính 160 triệu đồng và Công ty cổ phần Suntech Việt Nam 90 triệu đồng, vì đã phát tán tin nhắn rác, gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo. Ngoài xử phạt hành chính, hai doanh nghiệp bị đình chỉ cung cấp dịch vụ thông qua 4 tên định danh trong thời gian 2-3 tháng.

Cũng trong đợt này, Bộ Thông tin và Truyền thông đã thu hồi 5 tên định danh khác, gồm: “FINANCE” của Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông ITG, “HUYENTHUONG”, “TUAN TRUONG”, “DANGNGOCVY” và “NGUYENKHANH” của Công ty cổ phần Công nghệ và Thương mại ITY. Hai doanh nghiệp này sử dụng tên định danh trên để gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo đến các thuê bao trong danh sách không quảng cáo hoặc khi chưa được người nhận đồng ý.

Trong tuần đầu tiên của tháng 9-2024, với sai phạm tương tự, Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) thu hồi 6 tên định danh, gồm: DVKH-247, CSKH-247, CSKH.24H, DVKH24H, PMCARD, CTPMC của Công ty cổ phần Giải pháp công nghệ thông tin quốc tế ITS và Công ty cổ phần Power membership card.

Theo Cục An toàn thông tin, qua “Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác với đầu số 5656/156”, trong 6 tháng đầu năm 2024, Cục An toàn thông tin đã tiếp nhận 479.398 phản ánh của người sử dụng, trong đó có 1.493 phản ánh liên quan đến tên định danh, chiếm 0,35%. Cục An toàn thông tin đã làm việc với 40 đơn vị sở hữu tên định danh bị phản ánh, trong đó 32 đơn vị thừa nhận sai phạm, 25/32 đơn vị đã khắc phục vi phạm. Vi phạm chủ yếu là gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo đến thuê bao trong danh sách không quảng cáo hoặc chưa được người nhận đồng ý.

Tại Nghị định số 91/2020/NĐ-CP ngày 14-8-2020 của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, việc sử dụng tên định danh và trách nhiệm của người sử dụng tên định danh để quảng cáo đã được quy định rất cụ thể. Trường hợp gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại trong danh sách không quảng cáo thì đơn vị, cá nhân sử dụng tên định danh bị phạt tiền ở mức 80-100 triệu đồng.

Tiếp tục xử lý nghiêm vi phạm

Sử dụng tên định danh có thể ứng dụng đa lĩnh vực để triển khai hoạt động quảng cáo, chăm sóc khách hàng. Đây là xu thế tất yếu trong thời đại số và là giải pháp có chi phí rẻ (hiện lệ phí cấp tên định danh là 200.000 đồng cho 3 năm sử dụng). Được biết, các doanh nghiệp quảng cáo có thể kết nối với hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo được Cục An toàn thông tin chia sẻ, để tránh vi phạm.

Được biết, Cục An toàn thông tin đã cấp hàng nghìn tên định danh cho các cá nhân, tổ chức để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ; trong đó các tổ chức, doanh nghiệp chiếm khoảng 98%, còn lại là cơ quan nhà nước và cá nhân.

Trao đổi với báo chí, lãnh đạo Cục An toàn thông tin cho biết, việc xử lý các đơn vị quảng cáo sử dụng tên định danh được cấp để phát tán tin nhắn, cuộc gọi rác là một trong những biện pháp bảo vệ người dùng dịch vụ viễn thông. Sau khi cơ quan chức năng làm việc và xử lý cá nhân, tổ chức vi phạm khi sử dụng tên định danh, hoạt động quảng cáo qua tên định danh đã có những chuyển biến tích cực. Số lượng phản ảnh liên quan đến tên định danh gửi về “Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác” trong thời gian từ ngày 19-7 đến 18-8 là 138 phản ánh, giảm khoảng 45% so với trung bình phản ánh các tháng trước đó.

Lãnh đạo Cục An toàn thông tin cũng cho biết, trong thời gian qua, Cục đã đẩy mạnh việc tuyên truyền, nhắc nhở các cá nhân, tổ chức được cấp tên định danh phải thực hiện đúng trách nhiệm theo quy định. Các tổ chức, cá nhân mới được cấp chứng nhận tên định danh cũng được gửi kèm thông báo về những nội dung cần biết liên quan đến trách nhiệm của người quảng cáo cùng thông tin mức phạt nếu vi phạm.

Thời gian tới, Cục An toàn thông tin sẽ tăng cường theo dõi, giám sát tình hình sử dụng tên định danh của các cá nhân, tổ chức, đồng thời phối hợp chặt chẽ với Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông để xử lý nghiêm những đơn vị, cá nhân có hành vi vi phạm quy định về tin nhắn rác, cuộc gọi rác (gồm các hành vi sai phạm khi sử dụng tên định danh trong hoạt động quảng cáo).

“

Cục An toàn thông tin khuyến cáo, để tránh bị làm phiền từ các tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo sử dụng brandname, người sử dụng có thể đăng ký vào danh sách không quảng cáo (DNC) theo 2 cách. Qua tin nhắn, để đăng ký, soạn tin nhắn theo cú pháp: DNC gửi 5656; để hủy đăng ký soạn tin nhắn theo cú pháp: HUY DNC gửi 5656. Tất cả các tin nhắn gửi tới đầu số 5656 là miễn phí.

Người sử dụng dịch vụ viễn thông cũng có thể gửi qua website bằng cách truy cập website: https://khongquangcao.ais.gov.vn/; bước 1, nhập số thuê bao muốn đăng ký không nhận tin nhắn, cuộc gọi rác; chọn ĐĂNG KÝ để thực hiện đăng ký vào danh sách không quảng cáo; chọn HỦY ĐĂNG KÝ để thực hiện rút khỏi danh sách không quảng cáo. Bước 2, nhập mã OTP mà hệ thống gửi tin nhắn về cho thuê bao. Bước 3, hệ thống thông báo kết quả xử lý.