Người dân nên khai báo online để làm hộ chiếu thuận lợi

Trong những ngày qua, người dân thành phố Hồ Chí Minh đến trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (PA08), Công an thành phố Hồ Chí Minh làm thủ tục cấp hộ chiếu tăng cao. Đơn vị đã huy động tối đa nguồn nhân lực, trang thiết bị máy móc để tiếp nhận hồ sơ đăng ký cấp hộ chiếu từ 7h đến 18h hằng ngày (riêng thứ bảy làm việc buổi sáng từ 7h đến 12h); bố trí lực lượng hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, sẵn sàng giải quyết mọi nhu cầu chính đáng của người dân khi làm thủ tục cấp, đổi hộ chiếu.

Từ ngày 1-7-2022 đến nay, số hồ sơ tăng nhanh. Riêng ngày 1-7, đơn vị tiếp nhận 1.800 hồ sơ, cao gấp đôi so với ngày thường. Những ngày sau đó, trung bình mỗi ngày, PA08 tiếp nhận, giải quyết 1.500 hồ sơ.

Ngày 7-7, chị Lê Thị Mỹ Thương (ngụ tại phường 9, quận 3) cho biết, được các chiến sĩ công an hướng dẫn, chị mới biết có thể khai báo online để làm hộ chiếu một cách nhanh chóng, tiện dụng.

“Việc khai báo online khá đơn giản, chỉ cần chụp hình các loại giấy tờ, ảnh 4x6 phông nền trắng và làm theo hướng dẫn là được. Nếu biết nộp hồ sơ online đơn giản như thế này, tôi ngồi ở nhà làm cho khỏe”, chị Phương nói.

Trao đổi với phóng viên Báo Hànộimới, Đại tá Nguyễn Thanh Tú, Trưởng phòng PA08 thông tin, để tránh tình trạng quá tải tại trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, công dân cần lưu ý: Trường hợp công dân đã được cấp hộ chiếu mẫu cũ trước ngày 1-7-2022 sẽ tiếp tục sử dụng đến hết thời hạn ghi trong hộ chiếu, không cần phải đổi hộ chiếu theo mẫu mới (hộ chiếu mẫu mới cấp phát từ ngày 1-7 là hộ chiếu không gắn chip điện tử). Công dân không bắt buộc phải đổi hộ chiếu khi thay đổi từ chứng minh nhân dân sang căn cước công dân (trừ trường hợp đại sứ quán nước ngoài yêu cầu khi xin visa).

Việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 sẽ giúp công dân không tốn nhiều thời gian di chuyển; tăng tính công khai, minh bạch trong việc thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông. Từ các thiết bị điện tử có kết nối internet như máy tính, điện thoại thông minh…, công dân có thể tự đăng ký tài khoản, điền đầy đủ thông tin đề nghị cấp hộ chiếu, thực hiện thanh toán lệ phí trực tuyến khi được cán bộ tiếp nhận hồ sơ gửi yêu cầu và được chuyển phát hộ chiếu đến tận nhà nếu đăng ký nhận qua dịch vụ bưu chính.

Trường hợp công dân không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ công mức độ 4 hoặc có nhu cầu nộp hồ sơ trực tiếp thì áp dụng quy trình đăng ký, tiếp nhận, xử lý hồ sơ cấp hộ chiếu hiện hành. Để tiết kiệm thời gian, công dân nên hoàn thiện trước tờ khai cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến (đường dẫn khai báo tờ khai tại đây) và đặt lịch hẹn nộp hồ sơ.