Mô hình “Điểm bình dân học vụ số lưu động” ở Bạch Mai

Hỗ trợ người dân nộp các loại thuế

Từ khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, phường Bạch Mai (Hà Nội) triển khai mô hình “Điểm bình dân học vụ số lưu động”. Hiệu quả hoạt động của 108 Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại 108 tổ dân phố giúp chính quyền gần dân, sát dân hơn.

Có mặt từ sớm tại đây, anh Vũ Phương Lộc, Bí thư Chi đoàn Tổ dân phố số 69, thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng cho biết, hôm nay nhiều người dân đến đây để được các thành viên hỗ trợ nộp thuế sử dụng đất phi nông nghiệp qua eTax Mobile. Trong đó, đa số là người cao tuổi chưa biết sử dụng điện thoại thông minh, nên đến gặp các thành viên của tổ để được hướng dẫn cài ứng dụng VNeID và eTax Mobile.

“Chúng tôi phải hỗ trợ từng bước một, thậm chí ghi mật khẩu ra giấy để người dân hiểu và thao tác những lần sau”, anh Vũ Phương Lộc chia sẻ.

Từ kinh nghiệm thực tiễn thời gian qua, anh Vũ Phương Lộc cho rằng việc tiếp tục triển khai các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại các khu dân cư là rất cần thiết nhằm giúp người dân, đặc biệt người cao tuổi tiếp cận nhanh với công nghệ, chuyển đổi số để giải quyết thủ tục hành chính hằng ngày.

Nâng cao nhận thức của mỗi người dân về chuyển đổi số

Ngày 22-8 vừa qua, UBND phường Bạch Mai quyết định thành lập 108 Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại 108 tổ dân phố trên địa bàn phường, mỗi tổ gồm 15 thành viên để phân công phần việc cụ thể hỗ trợ người dân.

Cùng với đó, UBND phường đặt ra mục tiêu trong năm nay có trên 95% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong khu vực công có hiểu biết về chuyển đổi số, kiến thức và kỹ năng số, sử dụng được các nền tảng, dịch vụ số phục vụ công việc; 85% dân số trưởng thành có điện thoại thông minh; tỷ lệ dân số trưởng thành tại đô thị có tài khoản thanh toán điện tử trên 50%.

Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Bạch Mai Thạch Bảo Khôi cho biết, các thành viên “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân” để tuyên truyền, hướng dẫn; gửi tờ rơi các QR code, gửi file PDF qua nhóm Zalo chia sẻ tới nhân dân. Với cách làm này, các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng có thể hỗ trợ người dân có nhu cầu trên địa bàn thực hiện chuyển đổi số hiệu quả.

Từ kinh nghiệm thực tiễn thời gian qua, Đại úy Đỗ Bá Long, cảnh sát khu vực phụ trách địa bàn dân cư số 4 phường Bạch Mai cho rằng, để hoạt động chuyển đổi số hiệu quả, các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng cần tiếp tục triển khai thực hiện nhiệm vụ phổ cập kỹ năng số cơ bản cho người dân. Cùng với đó, cần chú trọng phát huy vai trò xung kích của lực lượng đoàn viên, thanh niên, sinh viên có hiểu biết về công nghệ thông tin trong các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng để triển khai hiệu quả việc hướng dẫn người dân, nhất là người cao tuổi, người yếu thế... được tiếp cận và có thể sử dụng các nền tảng số cơ bản.

Để hoạt động chuyển đổi số thực sự hiệu quả thời gian tới, Phó Chủ tịch UBND phường Bạch Mai Nguyễn Thị Ngọc Anh cho rằng: "Điều quan trọng là mỗi người dân nhận thức rõ trách nhiệm, tầm quan trọng của chuyển đổi số để có thể ứng dụng hằng ngày trong giải quyết các thủ tục hành chính, qua đó giúp chính quyền địa phương 2 cấp gần dân hơn, sát dân hơn, phục vụ người dân tốt hơn".