Làm rõ “điểm nghẽn”, khắc phục chậm giải ngân trong chuyển đổi số

Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Thị Thanh Mai chủ trì buổi làm việc.

Chủ động triển khai công tác chuyển đổi số

Phát biểu mở đầu buổi giám sát, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Thị Thanh Mai cho biết, Hà Nội thực hiện chuyển đổi số trong bối cảnh có đầy đủ thể chế là Luật Chuyển đổi số, Luật Thủ đô năm 2026 với nhiều nội dung mới, đột phá. Hà Nội cũng đã dành nguồn lực lớn cho công tác chuyển đổi số, phát triển khoa học, công nghệ.

Đối với đợt giám sát lần này của Ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường, HĐND thành phố là chuyên đề giám sát đầu tiên về thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; trực tiếp là công tác chuyển đổi số.

Tại buổi làm việc, đại diện các sở, ngành và UBND phường Việt Hưng báo cáo những kết quả nổi bật trong thực hiện chuyển đổi số. Các đơn vị nghiêm túc quán triệt chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và thành phố; chủ động ban hành kế hoạch với nhiệm vụ cụ thể, triển khai tuyên truyền bằng nhiều hình thức linh hoạt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai nhiều mô hình hỗ trợ, đưa dịch vụ công và kỹ năng số đến gần người dân. Điển hình là mô hình “Tổ Hành chính công xung kích” ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người có công, người khuyết tật, người yếu thế và các trường hợp bất khả kháng. Đến ngày 30-6-2026, Trung tâm đã hỗ trợ 13.615 trường hợp. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào đạt 98,3%, gấp 4 lần so với tháng 7-2025.

Sở Giáo dục và Đào tạo có 78% chương trình, lớp học tích hợp kỹ năng số và ứng dụng AI; thí điểm giáo dục AI, chương trình Tin học chuẩn quốc tế (ICDL, Hoa Kỳ) và phổ cập kỹ năng số cho học sinh khuyết tật. Sở đã cấp mã định danh học tập (Learning ID) cho 100% trẻ mầm non và học sinh phổ thông; triển khai Học bạ số cho 1.651.699 học sinh, đạt 95%.

Trong lĩnh vực y tế, 42/42 bệnh viện trực thuộc Sở Y tế đã liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh từ ngày 1-1-2026, với hơn 7,6 triệu lượt hồ sơ được đồng bộ thành công lên portal-soyte.hanoi.vn. Sở hoàn thành kho dữ liệu y tế tập trung, chuẩn hóa thông tin hơn 9,3 triệu người dân, đạt 99% dân số được quản lý hồ sơ sức khỏe. Kiosk tự phục vụ giúp rút ngắn thời gian tiếp đón từ 15 phút xuống còn 1-2 phút/người.

Trong khi đó, phường Việt Hưng tập trung hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, iHanoi, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số, hồ sơ sức khỏe điện tử, chữ ký số cá nhân và kỹ năng phòng, chống lừa đảo trên môi trường mạng. Phường xây dựng hệ thống bản đồ số trên nền tảng GIS, vận hành từ ngày 17-4-2026, cấp 233 tài khoản cho cán bộ, công chức, viên chức khai thác. Hệ thống hình thành 9 lớp dữ liệu cơ bản gồm bản đồ nền, giấy phép xây dựng, nhà ở, văn hóa - xã hội, hạ tầng kỹ thuật, đất đai, quy hoạch, chỉ giới đường đỏ và địa giới hành chính. Dữ liệu dân cư được thường xuyên rà soát, làm sạch, đạt 98,6%.

Vẫn còn những khó khăn cần tháo gỡ

Bên cạnh kết quả đạt được, các đơn vị nêu một số khó khăn, vướng mắc như: Một số hệ thống, phần mềm chuyên ngành chưa liên thông, cán bộ phải đăng nhập nhiều nền tảng và nhập lại thông tin; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính giữa Trung ương và địa phương chưa đồng bộ hoàn toàn. Tỷ lệ xử lý đúng hạn, công khai kết quả và mức độ hài lòng trên iHanoi chưa cao; việc theo dõi, liên hệ lại với người dân và chuẩn hóa chất lượng trả lời chưa đồng đều. Nhân lực công nghệ thông tin, dữ liệu và an toàn thông tin còn chủ yếu kiêm nhiệm, năng lực sử dụng hệ thống giữa các đơn vị chưa đồng đều.

Các đơn vị kiến nghị các bộ, ngành rà soát, hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia và hệ thống của địa phương; đẩy nhanh kết nối, chia sẻ, khai thác các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành theo nguyên tắc “một lần khai - nhiều lần sử dụng”. UBND thành phố được đề nghị đẩy mạnh chuẩn hóa, kết nối, chia sẻ dữ liệu; bảo đảm hạ tầng, cơ sở vật chất, nguồn lực và hoàn thiện cơ chế tiếp nhận, xử lý, giám sát phản ánh, kiến nghị trên môi trường số.

Tại buổi làm việc, thành viên đoàn giám sát đề nghị các đơn vị làm rõ những “điểm nghẽn”, nhất là nguyên nhân tiến độ giải ngân ngân sách thấp và giải pháp khắc phục; kế hoạch đầu tư, nâng cấp đồng bộ máy tính, đường truyền tốc độ cao, thiết bị bảo mật; giải pháp nâng cao năng lực đội ngũ và khắc phục tình trạng cơ sở vật chất chưa đồng đều, ảnh hưởng đến chất lượng giải quyết công việc...

Sau khi lắng nghe các đơn vị và đại diện một số sở, ngành báo cáo làm rõ thêm nội dung thành viên đoàn giám sát quan tâm, kết luận buổi làm việc, Trưởng ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường, HĐND thành phố Nguyễn Thị Diễm Hằng ghi nhận, biểu dương nỗ lực của các sở, ngành và phường Việt Hưng đã đạt được nhiều kết quả trong chuyển đổi số.

Trưởng đoàn giám sát đề nghị các đơn vị cần sớm hoàn thiện báo cáo, trong đó làm rõ những nội dung theo yêu cầu của thành viên đoàn; những ý kiến, kiến nghị cần nêu cụ thể, rõ ràng để đoàn giám sát có cơ sở tổng hợp gửi tới các cơ quan chức năng liên quan.