Nâng cao kỹ năng số cho người dân tại xã Ba Vì

Theo báo cáo của UBND xã Ba Vì, thực hiện chỉ đạo của thành phố về chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh, Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Ba Vì đã tích cực, chủ động lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện các nhiệm vụ chính trị trên địa bàn.

UBND xã đã xây dựng kế hoạch cụ thể để triển khai thực hiện nghị quyết, kế hoạch của Đảng ủy và chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị, các thôn, trường học tổ chức thực hiện các chương trình, kế hoạch, dự án về ứng dụng khoa học, công nghệ, chuyển đổi số trên địa bàn, như: Xây dựng Chatbot AI trên trang thông tin điện tử phục vụ người dân tra cứu thủ tục hành chính; xây dựng hệ thống an toàn thông tin theo cấp độ 2; triển khai trợ lý ảo Misa One AI hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức.

Đến nay, cơ bản đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của xã đã đăng ký và sử dụng chữ ký số, giải quyết công việc trên môi trường mạng. Các tổ chuyển đổi số cộng đồng được duy trì với nòng cốt là cán bộ công chức xã, các đoàn viên thanh niên, hội viên phụ nữ, nông dân và hoạt động hiệu quả. Tỷ lệ người dân được hướng dẫn kích hoạt và sử dụng VNeID mức 2 và nộp thành công hồ sơ trực tuyến nâng lên rõ rệt; nâng cao chỉ số hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công. Từ ngày 1-1 đến 30-6-2026, tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết là 4.725 hồ sơ thủ tục hành chính; theo bảng điểm đánh giá các chỉ tiêu thực hiện, xã Ba Vì đạt 97,71 điểm, xếp hạng 23/126 xã, phường.

Xã cũng phối hợp với Sở Khoa học - Công nghệ xác định, phê duyệt 12 vị trí lắp đặt trạm BTS nhằm khắc phục tình trạng “lõm sóng”, sóng viễn thông yếu, chập chờn không đáp ứng nhu cầu của nhân dân.

Việc sử dụng chữ ký số, định danh điện tử, phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc được triển khai hiệu quả. 100% cán bộ, công chức của xã đã được cấp chữ ký số; được gia hạn, thay đổi thông tin theo quy định...

Về phát triển kinh tế số, xã hỗ trợ các chủ thể OCOP từng bước ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh; phấn đấu 60%-70% sản phẩm OCOP được quảng bá, giới thiệu và tiêu thụ thông qua các kênh phân phối hiện đại, sàn thương mại điện tử. Hiện có 7 sản phẩm OCOP ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, Bán hàng livestream, trên các nền tảng sổ như Zalo, Facebook, fanpage, tiktok...

Xã triển khai các nền tảng quản lý xét nghiệm, tiêm chủng, thông tin y tế cơ sở, giám sát dịch bệnh, quản lý bệnh truyền nhiễm, bệnh không lây nhiễm, hồ sơ sức khỏe điện tử và sổ sức khỏe điện tử. Hồ sơ sức khỏe điện tử đã được cập nhật đạt 95,67%; có 100% trường học triển khai quản lý các khoản thu không dùng tiền mặt; thực hiện chi trả không dùng tiền mặt cho đối tượng chính sách qua tài khoản đạt 99,8%...

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn xã vẫn phát sinh một số khó khăn, vướng mắc, như: Một bộ phận công chức cấp xã còn thiếu kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu, đặc biệt ở các lĩnh vực xây dựng, tài chính, quy hoạch, đất đai; khối lượng công việc nhiều nên việc triển khai một số nhiệm vụ mới được phân cấp, ủy quyền gặp khó khăn, cán bộ phải kiêm nhiệm nhiều việc dẫn đến tiến độ xử lý một số hồ sơ, thủ tục chưa đạt hiệu quả tối ưu. Trên địa bàn xã còn 11 vị trí “lõm sóng”, sóng viễn thông yếu, chập chờn không đáp ứng nhu cầu của nhân dân...

Xã Ba Vì kiến nghị các sở, ban, ngành thành phố tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện hỗ trợ xã nâng cấp, hoàn thiện các phần mềm dùng chung, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu ổn định; tổ chức đào tạo chuyên sâu về quản trị dữ liệu, an toàn thông tin, trí tuệ nhân tạo và hỗ trợ địa phương triển khai, nhân rộng các mô hình chuyển đổi số hiệu quả; bổ sung nhân lực công nghệ thông tin, chuyển đổi số cho cấp xã.

Kết luận buổi làm việc, Trưởng ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường HĐND thành phố Hà Nội Nguyễn Thị Diễm Hằng cho biết, Đoàn giám sát đánh giá cao những kết quả xã Ba Vì đạt được trong thực hiện chuyển đổi số, đặc biệt trong điều kiện trên địa bàn có tỷ lệ đồng bào dân tộc thiểu số cao, trình độ dân trí còn hạn chế. Với việc báo cáo việc thực hiện chuyển đổi số bằng video cũng cho thấy tinh thần trách nhiệm và sự liên tục của đội ngũ lãnh đạo xã trong lĩnh vực này.

Trưởng đoàn giám sát đề nghị xã Ba Vì nghiên cứu các cách làm phù hợp với đặc thù địa bàn để phát triển kinh tế số. Cùng với đó, tiếp tục nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ khắc phục tình trạng yếu sóng, xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung. Đặc biệt, vấn đề nâng cao kỹ năng số cho người dân cũng là nội dung cần được xã Ba Vì quan tâm trong thời gian tới.

Ghi nhận những khó khăn, vướng mắc cũng như các ý kiến, kiến nghị của địa phương, Trưởng đoàn giám sát đề nghị sở, ngành liên quan giải quyết những việc trong thẩm quyền; với những nội dung thuộc thành phố cần đề xuất giải pháp tháo gỡ cho cơ sở.