Hệ thống Trung tâm bảo hành ủy quyền của CMS bao phủ toàn quốc

Vừa qua, tại Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty Máy tính CMS - thành viên Tập đoàn Công nghệ CMC báo công bố Hệ thống Trung tâm bảo hành ủy quyền đã chính thức bao phủ trên toàn quốc. Theo đó, CMS là công ty Máy tính đầu tiên quan tâm triển khai hệ thống dịch vụ chăm sóc và bảo hành trên 63 tỉnh thành nhằm đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Các Trung tâm bảo hành ủy quyền CMS (gọi tắt là TBU) đều là những công ty có uy tín trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại các tỉnh thành phố, có cam kết chặt chẽ với CMS về các điều kiện chăm sóc khách hàng và bảo hành sản phẩm máy tính CMS. 75 TBU CMS bao phủ toàn quốc sẽ sẵn sàng phục vụ khách hàng trong thời gian nhanh nhất theo một cam kết đồng nhất ở mọi địa phương mà không quan tâm đến việc khách hàng mua máy tính ở đâu. Đặc biệt, với việc đưa quy trình ISO 9001:2000 vào áp dụng chung cho các TBU trên toàn quốc sẽ giúp CMS kiểm soát được chất lượng dịch vụ của các TBU tại địa phương, đồng thời tạo sự tin tưởng cho khách hàng về dịch vụ của CMS ở mọi nơi trên toàn quốc.

Đánh giá về chất lượng dịch vụ tại TBU của CMS ở tỉnh Đắk Lắk, ông Lê Văn Minh, Chánh Văn phòng Viện kiểm sát tỉnh Đắk Lắk cho biết: “Chúng tôi đã trang bị khoảng hơn 100 chiếc máy tính CMS không chỉ cho văn phòng Viện kiểm sát tỉnh Đắk Lắk mà cho cả 14 Viện kiểm sát huyện thành phố. Qua sử dụng nhiều năm, chúng tôi đánh giá sản phẩm máy tính CMS có mẫu mã đẹp, phù hợp với văn phòng làm việc và về chất lượng máy là tương đối tốt. Chúng tôi cũng đánh giá rất tốt về chất lượng dịch vụ bảo hành, bảo trì máy tính CMS được thực hiện bởi công ty Tin học Hữu Nghị là Trung tâm bảo hành ủy quyền của CMS tại Đắk Lắk. Điều này làm cho chúng tôi cảm thấy rất hài lòng”

Phóng viên Mai Hữu Ước - báo Kinh tế Việt Nam cũng có những đánh giá về sản phẩm máy tính CMS và chính sách hậu mãi sau một thời gian sử dụng: “Với đặc thù nghề nghiệp là gắn bó với máy tính thường xuyên, tôi đã tin và dùng sản phẩm máy tính CMS từ khá lâu, khoảng 6 đến 7 năm. Tôi nhận thấy, bên cạnh yếu tố tạo nên dấu ấn của CMSlà chất lượng thì còn một yếu tố khác đang tạo sự khác biệtgiữa CMS và các thương hiệu khác đó là mẫu mã, dịch vụ chăm sóc khách hàng hay còn gọi là chính sách hậu mãi. CMS thực sự là một sản phẩm tốt và đang tạo ra những giá trị của một thương hiệu Việt”

Ông Nguyễn Phước Hải, Tổng Giám đốc công ty Máy tính CMS khẳng định: “Là một Thương hiệu Quốc Gia, CMS tập trung vào mục tiêu cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao để xứng với niềm tin của khách hàng vào thương hiệu CMS. Chúng tôi hy vọng rằng, hệ thống Trung tâm bảo hành ủy quyền trên toàn quốc của CMS không những mang lại sự chăm sóc khách hàng ân cần mà còn thực sự tiết kiệm được thời gian, tiền bạc và đem đến sự hài lòng cho khách hàng”

Dự kiến từ nay đến năm 2010, CMS sẽ tiếp tục mở rộng số lượng TBU đến quy mô quận huyện tại mỗi tỉnh thành bên cạnh việc tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ TBU. Đồng thời, sẽ đa dạng hóa các gói dịch vụ được áp dụng và triển khai tại các TBU CMS trên toàn quốc

CMS là công ty thành viên Tập đoàn Công nghệ CMC, là nhà sản xuất -lắp ráp máy tính lớn nhất tại Việt Nam, luôn đi đầu trong phát triển sản xuất công nghệ cao trên quy mô công nghiệp và ứng dụng các hệ thống quản lý chất lượng quốc tế như ISO 9001, ISO 17025,…. Tháng 04/2008 vừa qua, CMS vinh dự được Chính phủ lựa chọn là thương hiệu Máy tính Việt Nam duy nhất đại diện cho hoạt động của Quốc gia khi được gắn biểu trưng Thương hiệu Quốc gia và là 1 trong 30 Thương hiệu của Việt nam nhận vinh dự này. CMS cũng là công ty máy tính Việt Nam đầu tiên sản xuất vượt ngưỡng 200.000 chiếc, là doanh nghiệp tiên phong sản xuất Laptop cạnh tranh trực diện, sống còn với các thương hiệu ngoại và hiện đang là đối tác OEM của các hãng công nghệ cao hàng đầu thế giới: Intel, Microsoft…