Giảm thời gian giải quyết các thủ tục ngành điện cho khách hàng

(HNMO) - 4 tháng đầu năm, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 646 khách hàng trung áp. Thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 3,52 ngày, giảm 0,36 ngày so với cùng kỳ 2022. 

Ngày 15-5, EVNNPC thông tin, nhằm triển khai việc điều chỉnh giá điện có hiệu lực từ ngày 4-5, Tổng công ty đã chỉ đạo các đơn vị nhanh chóng thực hiện công tác chốt chỉ số công tơ trong ngày 4-5 theo đúng tiến độ đề ra, đảm bảo công khai, minh bạch, đúng quy định.

Trong tháng 4-2023, điện thương phẩm EVNNPC đạt 7,016 tỷ kWh (giảm 0,36% so với cùng kỳ), lũy kế 4 tháng năm 2023 đạt 26,357 tỷ kWh (tăng 1,39% so với cùng kỳ) và đạt 29,19% kế hoạch cả năm 2023 EVN giao (90,3 tỷ kWh).

Tỷ lệ tổn thất điện năng tháng 4 thực hiện đạt 3,46%, lũy kế 4 tháng thực hiện đạt 4,02%, giảm 0,49% so với cùng kỳ 2022. Tổng công ty đã tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 219 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 3,63 ngày. Trong 4 tháng đầu năm, Tổng công ty đã tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 646 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 3,52 ngày, giảm 0,36 ngày so với cùng kỳ 2022. 

Tỷ lệ cung cấp dịch vụ điện theo phương thức điện tử của Tổng công ty đạt 99,94% trong tháng 4, lũy kế 4 tháng đạt 99,96%. Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt đến hết tháng 4 đạt 85,11%, vượt 5,84% so với chỉ tiêu EVN giao năm 2023; doanh thu qua kênh thanh toán không tiền mặt đạt tỷ lệ 96,34%. 

Hết tháng 4, có 2.368/2.423 khách hàng sử dụng trên 3 triệu kWh đã ký biên bản thỏa thuận thực hiện chương trình điều chỉnh phụ tải (DR) chiếm tỷ lệ 97,73% và 1.382/1.410 khách hàng sử dụng dưới 3 triệu kWh đã ký thỏa thuận DR, chiếm tỷ lệ 98,01%.

Về đầu tư xây dựng, Tổng công ty đã khởi công được 2 dự án, đóng điện 5 dự án, lũy kế 4 tháng khởi công 10 dự án và đóng điện 12 dự án.

Bước sang tháng 5-2023, để ứng phó với tình hình vận hành hệ thống điện quốc gia có nhiều khó khăn, EVNNPC rất mong nhận được sự chia sẻ và tích cực phối hợp của người dân và các khách hàng sử dụng điện thông qua việc triệt để sử dụng điện tiết kiệm, nhất là vào các giờ cao điểm trưa và tối. Cụ thể là buổi trưa từ 11h30 đến 14h30, buổi tối từ 20h00 đến 22h00. Đồng thời, chú ý sử dụng hợp lý điều hòa nhiệt độ (đặt ở mức 26-27 độ trở lên, sử dụng kết hợp với quạt) và chú ý không nên sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có công suất lớn.

Trung tâm Điều độ hệ thống điện quốc gia và các đơn vị điện lực khu vực miền Bắc sẽ lập kế hoạch cung cấp điện các tháng, đặc biệt là trong các tháng cao điểm nắng nóng (từ tháng 5 đến tháng 8), đồng thời, thông tin sớm cho các khách hàng lớn để chủ động điều chỉnh hoạt động sản xuất.