Chuyện giản dị

- Còn thiếu của chị 2 nghìn đồng, mới sớm chưa có tiền lẻ, vui lòng chờ lát, xin quay lại trả chị sau...

Đương nhiên anh phụ xe đã nói thế, hành khách nào mà chả phải chấp nhận, nhưng chị S nghĩ bụng "khách càng lúc càng lên đông, lát chắc gì anh ta đã nhớ. Vả lại số tiền lẻ cũng chẳng đáng là bao mà...".

Xe đi được hai bến nữa, khách lên xe cũng đã khá nhiều, nhưng vẫn chưa thấy anh bán vé quay lại...

Một cô gái ngồi bên cạnh, dường như cũng cùng suy nghĩ, đập nhẹ vào tay chị S nói nhỏ : "Em lên xe trước chị, "lão" ấy cũng  thiếu của em 1 nghìn, nhưng... thôi, coi như..."

Cô gái vừa nói dở câu thì anh nhân viên phụ xe len qua đám khách bước lại trước chị S:
- Xin gửi lại chị 2 nghìn lúc nãy thiếu - Rồi quay sang chị ngồi bên - và 1 nghìn của chị đây nữa...

 - Thôi mà, anh thật cẩn thận quá...
Nói vậy, nhưng hai chị vẫn nhận lại tiền thừa và không quên "cảm ơn"... Khi anh bán vé đi rồi, cô gái ngồi bên chị S cầm tờ bạc một nghìn vuốt vuốt vẻ ngượng ngịu:

- Cứ nghe đâu đó có chuyện này, chuyện kia về cung cách phục vụ của nhân viên xe buýt, nên... Suýt nữa thì em nghĩ xấu, nghĩ oan cho người ta. Thật không phải quá... Mới biết đúng là "con sâu làm rầu nồi canh",  nhân viên nhà xe ứng xử cũng tận tình, đứng đắn chứ đâu phải như mình vẫn nghĩ...

Trao đổi với NXD, chị S bày tỏ: "Tôi không thường đi xe buýt, nhưng chỉ một lần lên xe và chứng kiến câu chuyện thật giản dị về cử chỉ của anh phụ xe nọ cũng thật bình thường, nhưng cũng muốn kể lại, với mong muốn "nhà xe" ngày càng có nhiều nhân viên biết ứng xử và quan tâm đến những điều tưởng như rất bình thường ấy. Vì chính những cử chỉ nho nhỏ như thế này cộng lại sẽ làm nên uy tín và tạo thêm sự tin cậy đối với hành khách vậy !".