Bảo đảm hỗ trợ tốt nhất cho người nộp thuế

Hương Ly| 09/03/2016 06:45

(HNM) - Mùa cao điểm hoàn thành quyết toán thuế (QTT) vào tháng 3 hằng năm là thời điểm cả người nộp thuế (NNT) và cơ quan thuế đều phải chuẩn bị kỹ để hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nước.

Nhiều biện pháp hỗ trợ

Với việc quản lý gần 115.000 doanh nghiệp (DN), tổ chức kinh tế đang hoạt động, gần 140.000 hộ kinh doanh, hơn 3,3 triệu mã số thuế thu nhập cá nhân (TNCN), tháng 3 hàng năm luôn là thời điểm ngành Thuế HN tất bật nhất trong năm, bởi đây là thời điểm phải tiếp nhận, giải quyết khối lượng lớn báo cáo quyết toán của NNT.

Người dân tới nộp thuế tại Chi cục Thuế quận Bắc Từ Liêm (Cục Thuế Hà Nội).Ảnh: Viết Thành

Để công tác tiếp nhận hồ sơ QTT năm 2015 hiệu quả, ngay từ những ngày đầu năm 2016, Cục Thuế HN đã xây dựng kế hoạch, phân công nhiệm vụ cụ thể tới từng đơn vị trực thuộc. Ông Mai Sơn, Phó cục trưởng Cục Thuế HN cho biết, trong tháng cao điểm, Văn phòng Cục Thuế HN và 30 chi cục thuế trực thuộc đồng loạt triển khai "Tháng cao điểm hỗ trợ NNT thực hiện chính sách thuế năm 2016 và QTT năm 2015". Bên cạnh đó, Cục còn tổng hợp những nội dung cần lưu ý khi quyết toán thuế TNCN, quyết toán thuế TNDN… in thành tờ rơi để NNT nghiên cứu, tìm hiểu. Cục cũng tổ chức tập huấn miễn phí chính sách thuế năm 2016 và hướng dẫn QTT năm 2015 cho NNT. Đặc biệt, trong tháng cao điểm, sẽ bố trí thêm bộ phận tiếp nhận hồ sơ tại địa điểm thuận tiện, thiết lập hệ thống đường truyền internet thông suốt, bảo đảm công tác hỗ trợ cũng như tiếp nhận hồ sơ QTT được thực hiện nhanh, đúng quy định.

Trong tháng cao điểm, việc hỗ trợ NNT sẽ được thực hiện với sự phối hợp của nhiều bộ phận chuyên môn của Cục Thuế. Ngoài bộ phận hỗ trợ thường xuyên, Cục Thuế còn tăng cường bộ phận hỗ trợ về chính sách thuế, kê khai thuế và hỗ trợ thực hiện các ứng dụng trên hệ thống máy tính. Tại bộ phận "một cửa", cơ quan thuế sẽ bố trí thêm khu hỗ trợ về chính sách thuế, kê khai thuế và ứng dụng CNTT... Đặc biệt, trong mùa QTT năm nay, cơ quan thuế còn gửi nội dung tờ rơi dưới dạng file mềm tới DN, đồng thời cử cán bộ trực tiếp hỗ trợ tại trụ sở DN đối với những đơn vị có số lượng quyết toán thuế TNCN lớn. Tất cả các bộ phận sẽ phối hợp với nhau thành một quy trình khép kín để đáp ứng nhanh nhất những yêu cầu của NNT. Với những chi cục thuế có diện tích chật hẹp, Cục Thuế HN cho phép thuê địa điểm để tiếp nhận hồ sơ. Ngoài ra, trong thời gian cao điểm, Cục cũng bố trí cán bộ tiếp nhận hồ sơ vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ bảy và chủ nhật.

Tránh tập trung vào hạn chót

Ông Nguyễn Tiến Minh, Chi cục trưởng Chi cục Thuế quận Hà Đông cho biết, thủ tục kê khai, nộp thuế trong những năm gần đây đã được cải cách đáng kể nhằm tiết giảm thời gian, chi phí cho NNT. Vì vậy, việc nộp báo cáo QTT cũng không còn là "mối lo" của NNT như trước.

Tại Chi cục Thuế quận Cầu Giấy, trong suốt một buổi sáng, bộ phận tiếp nhận hồ sơ QTT cũng chỉ đón tiếp vài DN đến QTT. Ông Nguyễn Hữu Hùng, Chi cục trưởng Chi cục Thuế quận Cầu Giấy cho biết, kinh nghiệm từ nhiều mùa trước, NNT thường để qua ngày 15-3 mới bắt đầu nộp QTT. Tuần cuối cùng của tháng 3 luôn là thời điểm tập trung rất đông NNT nộp báo cáo quyết toán trực tiếp cũng như gửi hồ sơ qua mạng, nên rất dễ dẫn tới tình trạng quá tải.

Để giảm sai sót trong quá trình thực hiện QTT năm 2015, ông Mai Sơn cho biết, cơ quan thuế đã đăng tải chi tiết những điểm lưu ý khi thực hiện QTT năm 2015 trên website của Cục Thuế tại địa chỉ http://hanoi.gdt.gov.vn (mục thông báo) và niêm yết công khai tại bảng thông báo ở bộ phận “một cửa” của cơ quan thuế. Rút kinh nghiệm từ những năm trước kèm theo việc cơ quan thuế đã có phương án tiếp nhận hồ sơ, nên tình trạng ùn tắc trong tháng cao điểm chắc chắn sẽ giảm.

Cơ quan thuế khuyến cáo, đối với các tổ chức, cá nhân đã đăng ký và thực hiện kê khai thuế qua mạng (ihtkk) không cần đến cơ quan thuế để nộp hồ sơ QTT bản giấy. Đối với tổ chức, cá nhân chưa khai thuế qua mạng, phải nộp hồ sơ gồm file mềm và bản giấy tại cơ quan thuế quản lý trực tiếp. Các tổ chức, cá nhân nên nộp hồ sơ QTT sớm để được cán bộ thuế hỗ trợ, hướng dẫn sửa chữa kịp thời nếu có sai sót. Đối với cá nhân nộp hồ sơ hoàn thuế TNCN không bị khống chế thời hạn, nên có thể nộp hồ sơ sau ngày 30-3-2016.