Theo dõi Báo Hànộimới trên

Vietnam Star Hà Nội nhận giải thưởng “Dịch vụ Xuất sắc năm 2011” của Mercedes-Benz

19/03/2012 13:46

(HNMO) - Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) vừa tổ chức buổi lễ trao giải thưởng “Dịch vụ Xuất sắc năm 2011” cho đại l‎ý ủy quyền Vietnam Star Hà Nội. Đây là lần thứ 3 liên tiếp Vietnam Star Hà Nội được nhận giải thưởng này.


Tại buổi lễ trao giải, ông Alexander Thomson, Giám đốc Vietnam Star Hà Nội đã chia sẻ: “Chúng tôi rất tự hào vì những nỗ lực mà cả công ty phấn đấu trong năm 2011 vừa qua. Giải thưởng “Dịch vụ xuất sắc” không chỉ đơn thuần là giải thưởng, mà đó là minh chứng cho sự tin tưởng của khách hàng đối với dịch vụ sau bán hàng của Vietnam Star. Khách hàng hài lòng cũng như gắn bó lâu dài với Vietnam Star là tôn chỉ mục đích trong kinh doanh của chúng tôi”.


Mục tiêu của Vietnam Star Hà Nội trong năm 2012 sẽ là một trong những đại lý đứng đầu khu vực Đông Nam Á cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng. Nhằm nâng cao chất lượng của dịch vụ sau bán hàng, hàng năm Mercedes-Benz tiến hành các đánh giá và thi đua giữa các đại lí chính hãng ở 8 quốc gia trong khu vực Đông Nam Á theo 3 tiêu chí: Chỉ số hài lòng khách hàng (Customer Satisfaction Index), Tỉ lệ sửa chữa đúng trong lần sửa đầu tiên (Fixed-First Visit) và Điều tra mua hàng bí mật (Mystery Shopping) thông qua kết quả điều tra của công ty nghiên cứu thị trường JD Power.

Giới thiệu về Vietnam Star Automobile


Công ty Vietnam Star Automobile, nhà phân phối chính thức của Mercedes-Benz tại Việt Nam, là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài được thành lập bởi tập đoàn Lei Shing Hong, Hồng Kông, đối tác chiến lược của Daimler tại khu vực châu Á với hơn 100 đại lý tại các nước Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam. Vietnam Star Automobile hiện là đại lý thuộc tập đoàn Hap Seng, tập đoàn bán lẻ ô tô của Malaysia và cũng là đối tác lớn của Mercedes-Benz.

Công ty chuyên kinh doanh các loại xe tiêu chuẩn của hãng Mercedes- Benz và cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì, sửa chữa đồng sơn, dịch vụ đánh bong, vệ sinh nội thất và dịch vụ cứu hộ 24/24.

Đến với Vietnam Star Automobile, khách hàng sẽ được tư vấn đầy đủ thông tin liên quan đến xe ô tô, phụ tùng phụ kiện xe, dịch vụ sửa chữa lưu động, được hướng dẫn và hỗ trợ thực hiện các thủ tục mua qua ngân hàng, thủ tục đăng ký đăng kiểm, tư vấn mua bảo hiểm, các phương pháp bảo dưỡng và chăm sóc xe bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm.
Phương châm hoạt động của công ty là cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn Daimler toàn cầu.

Dịch vụ tư vấn kỹ thuật và cứu hộ 24/7
Để tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng sử dụng tốt tất cả các tính năng của xe, Vietnam Star Automobile tổ chức dịch vụ tư vấn miễn phí và sẵn sàng phục vụ Khách hàng khi xe bị hư hỏng mọi lúc mọi nơi với dịch vụ 24 giờ luôn trợ giúp kịp thời.

Từ đầu năm 2011 Vietnam Star Automobile đã chính thức giới thiệu dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service) tại tất cả các tỉnh thành phố khu vực miền Bắc và miền Nam. Dịch vụ mới này được thực hiện định kỳ bao gồm bảo dưỡng, kiểm tra miễn phí, tư vấn sử dụng xe, bảo hành và sửa chữa nhỏ, thay thế phụ tùng chính hãng với chi phí không đổi so với khi khách hàng mang xe đến xưởng sửa chữa của Vietnam Star.

Thông tin liên hệ:

* Tại Hà Nội:

- Autohaus: 386 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội. Tel: 043 875 8999 - Fax: 043 875 8998
- City showroom: 2 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội 

* Tại TP. Hồ Chí Minh:
- Autohaus: Số 2 Trường Chinh, Tây Thạnh, Tân Phú, TP HCM. Tel: 083 815 8888 - Fax: 083 815 8899
- City showroom: Tòa nhà PetroVietnam, số 1-5 Lê Duẩn, P. Bến Nghé, Q.1, TP. HCM

(0) Bình luận
Đừng bỏ lỡ
Vietnam Star Hà Nội nhận giải thưởng “Dịch vụ Xuất sắc năm 2011” của Mercedes-Benz

(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.