Hiện nay, Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Hà Nội (URENCO) đang từng bước thay đổi phương thức quản trị theo hướng số hóa toàn diện hoạt động kinh doanh, dịch vụ. Công ty đang xây dựng văn phòng không giấy, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và hình thành văn hóa làm việc số nhằm tạo nền tảng nâng cao hiệu quả điều hành, chất lượng dịch vụ công ích, góp phần xây dựng đô thị thông minh, hiện đại của Thủ đô.

Đồng bộ giải pháp, hình thành văn phòng không giấy
Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị đã xác định phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao năng lực quản trị, sức cạnh tranh của các cơ quan, doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp công ích, chuyển đổi số càng có ý nghĩa khi vừa nâng cao hiệu quả quản lý, vừa đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Là doanh nghiệp chủ lực trong lĩnh vực vệ sinh môi trường của Thủ đô, URENCO đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm hiện đại hóa công tác quản trị, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả. Theo định hướng của Công ty, chuyển đổi số không chỉ dừng ở việc ứng dụng công nghệ mà còn là quá trình thay đổi tư duy quản lý, đổi mới phương thức điều hành, xây dựng hệ thống quản trị dựa trên dữ liệu và hình thành văn hóa làm việc số trong toàn doanh nghiệp.
Phó Tổng giám đốc URENCO Nguyễn Thanh Sơn cho biết, điểm nhấn trong lộ trình này là việc triển khai không gian làm việc số tập trung (Google Workspace) cùng hệ thống thư điện tử doanh nghiệp, tạo nền tảng thống nhất để quản lý, lưu trữ, chia sẻ dữ liệu và trao đổi công việc. Song song với đó, URENCO đã ban hành quy định thống nhất việc sử dụng nền tảng số làm môi trường làm việc chính thức, yêu cầu các đơn vị chuẩn hóa dữ liệu, xây dựng hồ sơ điện tử và sử dụng email doanh nghiệp trong toàn bộ quá trình xử lý công việc.

Theo kế hoạch, trước ngày 1-8-2026, tất cả đơn vị trực thuộc phải hoàn thành việc rà soát, phân loại và chuyển toàn bộ hồ sơ, tài liệu phục vụ công việc lên Không gian làm việc số tập trung. Từ thời điểm này, mọi tài liệu phát sinh mới sẽ được tạo lập, cập nhật và lưu trữ trên nền tảng số, thay thế dần phương thức quản lý hồ sơ giấy truyền thống. Đây được xem là bước đi quan trọng để xây dựng văn phòng không giấy, giảm thời gian xử lý thủ tục, tiết kiệm chi phí hành chính, đồng thời nâng cao tính minh bạch và khả năng truy xuất dữ liệu trong toàn hệ thống.
Việc chuẩn hóa quy trình ngay từ đầu cũng tạo nền tảng để các phòng, ban và đơn vị thành viên kết nối chặt chẽ hơn, hạn chế tình trạng phân tán dữ liệu, qua đó nâng cao chất lượng điều hành, giảm áp lực xử lý công việc thủ công và từng bước hình thành mô hình quản trị doanh nghiệp hiện đại.

Đổi mới tư duy quản trị, nâng cao năng lực số
Song song với đầu tư hạ tầng, URENCO xác định con người là nhân tố quyết định thành công của chuyển đổi số. Vì vậy, doanh nghiệp đã tổ chức nhiều chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, người lao động, từ quản trị dữ liệu dùng chung, bảo mật thông tin đến khai thác hiệu quả các nền tảng số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xử lý công việc.
Thông qua các khóa đào tạo, cán bộ, người lao động được hướng dẫn sử dụng AI có bản quyền để tổng hợp thông tin, phân tích dữ liệu, hỗ trợ soạn thảo văn bản, xây dựng báo cáo và tối ưu quy trình xử lý nghiệp vụ.
Theo các chuyên gia về quản trị doanh nghiệp, giá trị lớn nhất của văn phòng không giấy không chỉ nằm ở việc giảm chi phí in ấn hay lưu trữ hồ sơ mà còn tạo lập hệ thống dữ liệu tập trung, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành. Khi dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, lãnh đạo doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn; các đơn vị cũng phối hợp thuận lợi hơn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Đối với một doanh nghiệp công ích hoạt động trên phạm vi toàn thành phố như URENCO, việc hình thành hệ thống quản trị số càng có ý nghĩa khi giúp tăng cường kết nối giữa các đơn vị sản xuất, nâng cao khả năng điều hành, giám sát và từng bước ứng dụng các công nghệ mới vào hoạt động quản lý, vận hành.
Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Thanh Sơn nhấn mạnh: "Chuyển đổi số không đơn thuần là đầu tư hạ tầng công nghệ mà là quá trình thay đổi tư duy quản trị và phương thức làm việc của toàn bộ hệ thống. Ban lãnh đạo Công ty yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm lộ trình số hóa hồ sơ, phát huy hiệu quả các nền tảng số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý công việc, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm để nâng cao năng suất lao động, chất lượng dịch vụ công ích, đáp ứng yêu cầu phát triển của Thủ đô trong giai đoạn mới".
Việc URENCO quyết liệt triển khai văn phòng không giấy cho thấy chuyển đổi số không còn là mục tiêu dài hạn mà đã trở thành yêu cầu cấp thiết trong quản trị doanh nghiệp. Đây cũng là nền tảng để URENCO tiếp tục hiện đại hóa hoạt động sản xuất, kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ công ích đô thị, góp phần xây dựng Hà Nội theo hướng xanh - thông minh - hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Cơ quan Báo và Phát thanh, truyền hình Hà Nội.