Tập trung duy trì Chỉ số PAR INDEX và cải thiện, nâng cao Chỉ số SIPAS

Để duy trì Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX); cải thiện, nâng cao Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) năm 2019 của thành phố, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu, các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã căn cứ Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước năm 2019 của thành phố và những nội dung, nhiệm vụ cải cách hành chính triển khai chậm, chưa kịp thời, chưa đáp ứng yêu cầu của Trung ương được nêu trong Báo cáo 175/BC-UBND, ngày 7-6-2019, của UBND thành phố, chủ động rà soát, đánh giá, đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục ngay các tồn tại, hạn chế, bảo đảm hoàn thành có chất lượng, đúng tiến độ các nhiệm vụ được thành phố giao.

Để cải thiện, nâng cao Chỉ số SIPAS năm 2019, các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm quy định về tiếp nhận, xử lý góp ý, phản ánh, kiến nghị và thông tin kịp thời đến cá nhân, tổ chức kết quả giải quyết; thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về Đề án văn hóa công vụ; quy định của UBND thành phố về thực hiện cơ chế "một cửa", cơ chế "một cửa" liên thông, về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố, đặc biệt là tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, bộ phận tiếp công dân.

Đáng chú ý, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu, Văn phòng UBND thành phố theo dõi, đôn đốc các đơn vị tổ chức tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, thủ tục hành chính kịp thời, đúng quy định; theo dõi, đôn đốc các sở, ngành triển khai thực hiện các nhiệm vụ trung ương, thành phố giao hoàn thành đúng tiến độ, chất lượng. Sở Nội vụ tiếp tục rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả; tăng cường thanh tra, kiểm tra đột xuất việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức...