Phép lịch sự để đâu?

Người Xây Dựng| 14/03/2012 07:03

(HNM) - 8h30 ngày 10-3, tại bến xe Miền Đông (TP Hồ Chí Minh), trong lúc chờ xuất bến, người tài xế xe buýt một tay ôm vô lăng, tay còn lại cầm cây tăm quẹt liên hồi vào hai hàm răng ố vàng vì khói thuốc.

Lúc đó, một phụ nữ đến gần, hỏi thăm về lộ trình của chuyến xe. Quay đầu lại, bác tài thũng thẵng trả lời: "Nhìn biển báo thì biết...", rồi bác tiếp tục thản nhiên quẹt qua, quẹt lại cây tăm tanh tách trên hai hàm răng, như muốn "khoe" để mọi người biết mình vừa ăn sáng.

Chứng kiến sự việc trên, ông Ngọc Sáng (một hành khách đến từ tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu) và mấy người bạn đồng hành không thể không suy nghĩ: Lái xe buýt là ngành nghề đặc thù hằng ngày phải giao tiếp với nhiều người. Do vậy, họ rất cần được rèn luyện tác phong, thái độ ứng xử sao cho có văn hóa với hành khách.

Nhà nước đang khuyến khích, động viên người dân sử dụng xe buýt làm phương tiện di chuyển để chống lãng phí xăng dầu, bớt ô nhiễm môi trường và hạn chế kẹt xe, điều này rất đáng hoan nghênh. Tuy nhiên, cùng với chủ trương này, ban, ngành chức năng, cơ quan chủ quản cần tuyên truyền, xây dựng cho những người làm nhiệm vụ trên xe buýt luôn có một thái độ ứng xử chuẩn mực, phù hợp với vai trò của mình. Để qua đó, người đi xe cảm thấy hài lòng hơn về chất lượng dịch vụ...

(0) Bình luận

Xếp theo:

Đọc tiếp