Người nộp thuế có thể tra cứu thông tin qua AI trên nền tảng của VNPAY

Thuế thành phố Hồ Chí Minh ra mắt Tổng đài AI nhắc nợ thuế, thông báo tình trạng dừng xuất cảnh

Trong giai đoạn đầu, tổng đài sẽ thực hiện các cuộc gọi và tin nhắn nhằm nhắc nhở nghĩa vụ thuế, thông báo tình trạng nợ thuế hoặc dừng xuất cảnh.

Hệ thống tích hợp chatbot trên website và Voice AI qua điện thoại, có khả năng tự động xử lý khoảng 90% các yêu cầu cơ bản 24/7 như tra cứu địa chỉ, số tiền nợ thuế hoặc tình trạng xuất cảnh.

Giải pháp được kỳ vọng góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách, đồng thời hỗ trợ người nộp thuế tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác theo thời gian thực. Ngoài việc cung cấp thông tin, tiện ích trên nền tảng eTax Mobile của ngành thuế, Thuế thành phố Hồ Chí Minh còn phối hợp với các đơn vị thanh toán số, điển hình như giải pháp thanh toán số của VNPAY để thực hiện các thông báo thông qua các nền tảng này.

Giải pháp thanh toán số của VNPAY được tích hợp trực tiếp vào quá trình kê khai thuế

Cùng ngày 8-8, Thuế thành phố Hồ Chí Minh chính thức tích hợp thông tin thuế lên các nền tảng số như nền tảng thanh toán số của VNPAY nhằm hỗ trợ người nộp thuế tra cứu nhanh chóng, chính xác và an toàn.

Với vai trò là đơn vị cung cấp công nghệ và nền tảng thanh toán số, VNPAY triển khai trọn bộ giải pháp thanh toán số gồm: VNPAY-QR, PhonePOS, SmartPOS và Cổng thanh toán, được tích hợp trực tiếp vào quy trình kê khai, nộp thuế trên Cổng thông tin điện tử của Thuế thành phố Hồ Chí Minh.

Giải pháp hướng đến hỗ trợ hộ kinh doanh, doanh nghiệp đơn giản hóa nghĩa vụ thuế, giảm thao tác thủ công và tăng tính chính xác trong quá trình kê khai.

Trong khuôn khổ hợp tác với Thuế thành phố Hồ Chí Minh, VNPAY miễn phí toàn bộ giải pháp nộp thuế số đến hết năm 2028 cho các hộ kinh doanh, doanh nghiệp sử dụng hệ sinh thái thanh toán số. Bộ giải pháp bao gồm phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử và chữ ký số, được tích hợp trên cùng một thiết bị.

Nhờ đó, dữ liệu doanh thu được tự động tổng hợp, hỗ trợ kê khai thuế nhanh chóng và hạn chế sai sót.

Thông qua hệ thống này, người nộp thuế có thể kết nối trực tiếp với nền tảng của cơ quan Thuế thành phố Hồ Chí Minh để tra cứu thông tin, theo dõi nghĩa vụ thuế và hoàn tất thủ tục một cách thuận tiện, minh bạch.