Ngoại lệ...?

NGƯỜI XÂY DỰNG| 11/07/2016 06:52

(HNM) - Sáng 6-7, Người Xây Dựng đến Khoa Khám bệnh theo yêu cầu - Bệnh viện Phụ sản trung ương (phố Tràng Thi, quận Hoàn Kiếm) khám bệnh. Lúc này, bệnh nhân chờ làm thủ tục khá đông, nhưng mọi người đều có ý thức lấy số thứ tự và đợi gọi đến lượt khám nên khá trật tự, suôn sẻ.

- Chị chưa lấy số thứ tự, chen ngang thế này có được không?
- Có gì mà không được, chị cứ để đấy em làm cho.

Trước việc làm của cô nhân viên, nhiều bệnh nhân tỏ thái độ khó chịu:
- Chúng tôi xếp hàng đợi từ sáng đến giờ, dù chị là y tá của bệnh viện cũng không có ngoại lệ, không được chen ngang như vậy...
- Có người nhà làm ở bệnh viện sướng thật! Chẳng phải đứng chen chúc, mệt nhọc gì cả.

Bỏ ngoài tai những lời xì xào, cô nhân viên vẫn thản nhiên làm xong các thủ tục, rồi dẫn người nhà vào tận phòng khám...

Hành động không văn minh, rất thiếu "văn hóa xếp hàng" của cô nhân viên này không chỉ khiến các bệnh nhân bức xúc, mà còn làm mất đi sự công bằng, bình đẳng về quyền lợi của các bệnh nhân khi đến khám chữa bệnh tại các bệnh viện công. Không chỉ vậy, việc làm rất đáng trách của cô còn làm ảnh hưởng không nhỏ uy tín của một đơn vị y tế đầu ngành như Bệnh viện Phụ sản trung ương!

(0) Bình luận

Xếp theo:

Đọc tiếp