Lại bán vé tàu Tết qua mạng: Hy vọng sẽ bớt khổ

www.vetau.com.vn. Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn (VTHK ĐSSG) cho rằng, hệ thống mạng năm nay đã được cải tiến hoàn chỉnh nên sẽ không xảy ra tình trạng nghẽn mạng; tuy nhiên người đi tàu cũng rất lo lắng bởi cảnh mua vé tàu năm sau luôn khổ hơn năm trước!

Sẽ hết cảnh xếp hàng trên mạng?
Từ ngày 15-11, ga Sài Gòn bắt đầu bán vé tàu cho hành khách đi lẻ trong dịp Tết Tân Mão qua trang web www.vetau.com.vn. Bán vé qua mạng không phải là hình thức mới mà đã được thực hiện từ Tết Kỷ Sửu 2006. Tuy nhiên, do đường truyền không đáp ứng nổi lượng người truy cập quá đông nên đã không thực hiện được. Tết năm 2007 và 2008, dù đã nâng cấp đường truyền nhưng đến giờ chót lãnh đạo Công ty VTHK ĐSSG vẫn… bó tay chịu thua khiến người mua vé thêm một phen vất vả chạy ngược xuôi kiếm đường mua vé. Tết năm 2009 và 2010, nhà ga thay thế bán vé qua mạng bằng hình thức bán qua tin nhắn. Và thế là, thay vì ngồi cả ngày truy cập mạng không được, người mua vé lại tiếp tục vật vã với… tin nhắn để rồi có rất nhiều trường hợp bị trừ hàng trăm ngàn tiền phí nhắn tin mà vẫn không mua được vé!

Lý giải lý do quay lại hình thức bán vé vốn đã rất trầy trật, ông Đinh Văn  Sang, Phó Tổng Giám đốc Công ty VTHK ĐSSG cho biết, bán vé qua mạng là mục đích của ngành nhằm tiến tới bán vé điện tử lâu dài chứ không chỉ dịp tết. Những năm trước, phần mềm thực hiện bán vé và đường truyền bộc lộ những bất tiện kỹ thuật như đặt chỗ, thanh toán tiền vé… Vì vậy, các năm 2009, 2010 nhà ga phải thay thế bằng hình thức bán vé qua tin nhắn để chờ hệ thống mạng hoàn thiện. Sau khi nâng cấp sửa chữa, hiện website www.vetau.com.vn có khả năng cho hơn 1.000 lượt người truy cập đặt chỗ cùng một thời điểm, mỗi giờ có thể đặt được trên 40.000 - 50.000 vé (mỗi lượt người truy cập có thể đặt được tối đa 4 chỗ, thời gian đặt chỗ mất khoảng 5 phút). Nếu trong cùng một thời điểm có hơn 1.000 lượt truy cập thì website có thể bị quá tải, tuy nhiên khi lượng người đặt xong thoát ra thì những người khác sẽ truy cập được để đặt chỗ.

Cùng với bán vé qua mạng, ga Sài Gòn cũng có những phương án dự phòng khác là đặt chỗ qua tin nhắn, nhắn tin lấy số thứ tự đến ga mua vé và mua qua điện thoại.

Giá vé tăng 8%-20%
Trong các ngày cao điểm tết (từ 22 đến 28 tháng Chạp âm lịch) ga Sài Gòn tăng gấp đôi các chuyến tàu Thống Nhất chạy hành trình TP Hồ Chí Minh - Hà Nội so với ngày thường và có khoảng 100.000 chỗ trong các ngày này (tương đương lượng vé năm ngoái). Để bù cho chiều chạy rỗng, giá vé sẽ tăng 8% - 20% tùy thời điểm và tùy từng loại chỗ.

Vé tàu tết sẽ được đưa lên website www.vetau.com.vn một lần, bắt đầu từ 6h sáng ngày 15-11 và được mở cho đến khi vé được bán hết. Hành khách muốn mua vé phải vào đăng ký quyền đặt chỗ. Sau khi điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu thì có thể đặt chỗ mua vé. Mua vé khởi hành trong các ngày cao điểm phải có tên, 3 số cuối CMTND (hoặc giấy tờ tùy thân). Các thông tin này sẽ được ghi trên vé để tránh tình trạng vé chợ đen. Mỗi người được đặt mua 4 vé. Một điểm mới của năm nay là có thể đặt mua vé trên mạng cho người khởi hành ở các ga từ Sài Gòn đến Đà Nẵng chứ không chỉ từ ga Sài Gòn như trước đây. Sau khi đặt chỗ, trong vòng 24 giờ, người mua vé phải thanh toán tiền vé đã mua. Có thể thanh toán bằng thẻ ATM của Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank), thẻ Visa, Master hoặc thẻ ATM của các ngân hàng liên kết với VietinBank hoặc trả bằng tiền mặt tại các đại lý và tại ga Sài Gòn. Sau khi thanh toán có thể nhận vé tại các đại lý điện toán hoặc chỉ cần đến ga Sài Gòn trước khi tàu khởi hành 2 giờ để lấy vé và lên tàu.

Để tổng kiểm tra lại hệ thống mạng trước khi bán vé tàu tết, ngày 1-11 công ty đã mở bán vé khuyến mãi qua mạng (giảm đến 90% giá cho thời gian khởi hành từ ngày 5-11 đến 31-12-2010). Trong ngày bán vé này đã xảy ra một số trục trặc và hệ thống mạng bị lỗi không đặt được vé. Tuy nhiên, sau khoảng 3 giờ đồng hồ mở bán thì lỗi này đã được khắc phục. Ông Đinh Văn Sang cho rằng, ngoài trục trặc nhỏ về lỗi kỹ thuật đã được phát hiện và xử lý ngay, mạng www.vetau.com.vn năm nay hoạt động tốt và sẽ bảo đảm cho việc bán vé tàu Tết Tân Mão 2011 vào ngày 15-11 tới.