Hành trình 11 năm đầy cảm hứng tại PropertyGuru của một chuyên viên kinh doanh

Sự khác biệt này đã ra tạo môi trường nơi các chuyên viên kinh doanh như chị Nguyễn Thị Thanh có cơ hội không ngừng học hỏi và hoàn thiện về mặt cá nhân và nghề nghiệp.

Khi sự đổi mới là chất xúc tác để phát triển

Hành trình hơn 11 năm tại PropertyGuru (tập đoàn mẹ của Batdongsan.com.vn) của chị Nguyễn Thị Thanh là minh chứng của khả năng thích nghi và đón nhận sự thay đổi vượt trội. Từ những ngày đầu là một sinh viên mới tốt nghiệp không có kinh nghiệm trong ngành cho đến vai trò hiện tại là chuyên viên kinh doanh có hiệu suất hàng đầu, chị luôn tìm kiếm những thách thức và cơ hội mới để phát triển.

“Khi mới ra trường, tôi không có kinh nghiệm mà chỉ có sự nhiệt tình và khát khao cống hiến. Tôi học ngành báo chí và nghĩ rằng mình sẽ theo đuổi sự nghiệp liên quan đến ngành này. Nhưng tốt nghiệp xong, tôi quyết định thử thách bản thân bằng cách rẽ sang một hướng khác”, chị Thanh nhớ lại.

PropertyGuru luôn nỗ lực tạo ra một môi trường nơi sự đổi mới được coi là chất xúc tác cho sự phát triển và mọi người có thể thử sức với những vai trò mới. Khao khát bước ra khỏi vùng an toàn đã giúp chị Thanh trở nên phù hợp một cách tự nhiên với PropertyGuru. “Tôi khá nhút nhát và khép kín. PropertyGuru đã giúp tôi phát triển kỹ năng, cải thiện bản thân và khai phá những tiềm năng mà tôi không nghĩ rằng mình sở hữu”, chị cho biết.

Xây dựng mối quan hệ: Nền tảng của thành công

Trong một ngành mà công nghệ thường đóng vai trò trung tâm, PropertyGuru tin rằng, con người mới là yếu tố cần được chú trọng hơn cả. “Tại đây, tôi có cơ hội mở rộng mối quan hệ chất lượng với khách hàng. Trong tương lai, tôi nghĩ những mối quan hệ này sẽ rất có giá trị”, chị Thanh nói.

PropertyGuru đã tạo nên môi trường làm việc nơi sự hợp tác, chia sẻ kiến thức và hỗ trợ lẫn nhau được đặt lên hàng đầu, từ đó nuôi dưỡng tinh thần làm việc nhóm không chỉ tôn vinh thành tích cá nhân mà còn thúc đẩy sự phát triển của tập thể.

“Đội ngũ của tôi rất năng động. Họ chủ động, liên tục học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm. Chúng tôi cùng nhau ăn mừng thành công và chia sẻ kiến ​​thức, tạo ra môi trường thúc đẩy sự phát triển cả về mặt cá nhân và chuyên môn”, chị miêu tả.

Khả năng xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, dựa trên sự tin tưởng và hiểu biết sâu sắc về giá trị của chị Thanh là ví dụ điển hình về cách tiếp cận lấy con người làm trọng tâm của PropertyGuru. Và phương pháp đó đã mang lại hiệu quả kinh doanh thiết thực.

"Sau đại dịch Covid-19, nguồn cung bất động sản từ các nhà phát triển rơi vào tình trạng thiếu hụt. Đối với những khách hàng gặp khó khăn về tài chính, tôi khuyến nghị họ cân nhắc chuyển hướng sang phân khúc căn hộ thứ cấp. Việc này đã giúp họ vượt qua khủng hoảng. Ngoài ra, tôi cũng hỗ trợ khách hàng tối ưu hóa quá trình rao bán, giúp họ thu hút được nhiều người quan tâm. Mỗi vấn đề mà bạn giải quyết đều giúp gia tăng lòng tin của khách hàng, xây dựng hình ảnh cá nhân và khẳng định vị thế là một chuyên gia tư vấn đáng tin cậy”, chị cho biết thêm.

Trao quyền để phát triển

Với những cơ hội trau dồi được thiết kế riêng, hệ thống đánh giá hiệu suất minh bạch và sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ quản lý, PropertyGuru đã tạo dựng môi trường khuyến khích mỗi cá nhân chủ động phát triển chuyên môn. Chị Thanh chia sẻ: “Công ty không chỉ cung cấp lộ trình thăng tiến rõ ràng mà còn trang bị cho chúng tôi những công cụ cần thiết để tự học hỏi và liên tục nâng cao năng lực chuyên môn”.

Sự năng động đã giúp chị mở ra nhiều cơ hội mới bên ngoài công việc. “Những mối quan hệ xây dựng được đã giúp tôi mở rộng mạng lưới. Ví dụ, tôi có thể dựa trên kiến thức thị trường của bản thân để đưa ra quyết định đầu tư cho chính mình một cách hiệu quả hơn”, chị Thanh cho biết.

Việc đầu tư vào nguồn nhân lực của PropertyGuru không chỉ tạo ra đội ngũ chuyên gia tự tin, có năng lực mà còn xây dựng một cộng đồng khách hàng thân thiết, coi công ty là người đồng hành đáng tin cậy trên con đường thành công.

Đặt lợi ích xã hội lên hàng đầu

Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng được kỳ vọng đóng góp tích cực vào cộng đồng, PropertyGuru cam kết đặt lợi ích xã hội lên hàng đầu. Nhưng chuyên viên như chị Thanh góp phần làm rõ nét thêm trọng tâm của công ty là giúp việc tìm kiếm bất động sản của hàng triệu người ở Đông Nam Á trở nên dễ tiếp cận và hiệu quả hơn.

“Tôi rất vui khi mang các giá trị tích cực đến với khách hàng. Sứ mệnh của Batdongsan.com.vn (thuộc PropertyGuru) là giúp hàng triệu người dân Việt Nam tìm kiếm bất động sản thuận tiện hơn và tôi rất tự hào khi là một phần của sứ mệnh đó”, chị Thanh nói.

Đội ngũ nhân viên chính là cầu nối quan trọng nhất, kết nối người dùng với giấc mơ sở hữu ngôi nhà mơ ước. PropertyGuru không chỉ đào tạo mà còn truyền cảm hứng để mỗi nhân viên nhận thức rõ vai trò này. Khi đó, họ sẽ mang đến dịch vụ tốt hơn, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và giúp khách hàng đạt được mục tiêu. Đồng thời, điều này cũng mở ra những cơ hội phát triển sự nghiệp đầy hứa hẹn cho chính họ.

Trong lĩnh vực công nghệ bất động sản luôn chạy đua với công nghệ, văn hóa coi trọng con người vẫn là kim chỉ nam của PropertyGuru. Công ty tin rằng dù công nghệ phát triển đến đâu, con người mới là động lực cũng như yếu tố quan trọng nhất tạo nên sự thành công và phát triển bền vững.