Danone Việt Nam đã thu hồi phần lớn sản phẩm Dumex Gold bước 2, 800gram

Danone Việt Nam đã và đang tích cực tiến hành thu hồi Dumex Gold bước 2, 800gr (cho trẻ từ 06-12 tháng), (PRO/NSX: 30 05 2013) của công ty nghi ngờ nhiễm khuẩn Clostridium Botulinum do sử dụng nguyên liệu do Fonterra cung cấp.

Trong suốt hơn 24h qua, công ty Danone Việt Nam đã làm việc chặt chẽ với các bên có liên quan để tiến hành thu hồi sản phẩm nêu trên.

Theo kế hoạch, dự kiến đến hết ngày hôm nay (8/8/2013), 95% sản phẩm Dumex Gold bước 2, 800gr (PRO/NSX: 30 05 2013) từ hệ thống các nhà phân phối sẽ được thu hồi, trong đó, có một số lượng rất nhỏ đã đến tay người dùng cũng đang được Danone Việt Nam tích cực thu hồi.

Danone Việt Nam cũng kêu gọi sự hợp tác của người tiêu dùng để được tư vấn và đổi sản phẩm mới an toàn một cách vô điều kiện. Hiện nay, ngoài thời gian hoạt động của tổng đài careline là 24/7, số lượng nhân viên careline đã tăng lên đến 54 người vào ngày 7/8/2013 và ngàyhôm nay, 8/8/2013, số lượng nhân viên careline làm việc sẽ tăng đến 80 người. Ngoài số điện thoại hotline 1800 59 99 44 đã được cung cấp trước đây, người tiêu dùng có thể liên lạc với Danone Việt Nam qua số điện thoại 1900 54 54 95. Cho đến nay, Danone Việt Nam vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi có liên quan đến sức khỏe về vấn đề sử dụng sản phẩm này.

Danone Việt Nam kêu gọi người tiêu dùng hãy kiểm tra số hiệu của sản phẩm và chủ động liên lạc. Danone Việt Nam cam kết sẽ hoán đổi vô điều kiện cho những sản phẩm trùng khớp với số hiệu đã được công bố. Hàng ngày, các kết quả của việc thu hồi vẫn được cập nhật đến Cục An toàn Thực phẩm – Bộ Y tế.