Chấn chỉnh thái độ để xây dựng nền hành chính phục vụ

Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Thị Bích Ngọc, Trưởng Đoàn giám sát số 2 đã làm việc với Sở Tài nguyên và Môi trường (TN&MT)về nội dung này.

Kết luận buổi làm việc, Trưởng Đoàn giám sát Nguyễn Thị Bích Ngọc ghi nhận, đánh giá cao những cố gắng của Sở trong chỉ đạo thực hiện và có chuyển biến tích cực trong CCHC. Sở TN&MT đã kịp thời ban hành nghị quyết, kế hoạch, hướng dẫn thực hiện; đồng thời tổ chức 8 cuộc kiểm tra công vụ, tập huấn cho cán bộ, viên chức trong quy trình xử lý thủ tục, ứng xử với người dân, nhất là ở bộ phận “một cửa”. Vì thế, nhiều bộ phận, đã cắt giảm thời gian giải quyết từ 30 đến 82%; công khai 100% thủ tục hành chính trên mạng; tiến hành dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 với 6 lĩnh vực; tỷ lệ hồ sơ chậm giải quyết chỉ còn 1,7%.

Dù vậy, Phó Bí thư Thành ủy Nguyễn Thị Bích Ngọc cũng cho rằng, vẫn còn vài điểm Sở TN&MTcần cố gắng trong thời gian tới. Đó là tiếp tục tham mưu cho UBND thành phố kịp thời bãi bỏ những văn bản không phù hợp với thực tiễn, để hoàn thiện thể chế; thủ tục dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4 vẫn còn thấp; tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân có cải tiến, nhưng một vài quận, huyện vẫn để nhân dân đi lại nhiều lần trong một vụ việc. Phó Bí thư Thành ủy Nguyễn Thị Bích Ngọc đề nghị, cấp ủy, lãnh đạo Sở TN&MT tiếp tục quán triệt, triển khai nghiêm túc các văn bản của Trung ương, thành phố và ngành trong lĩnh vực CCHC, tránh việc ban hành văn bản xong không thực hiện; phân công cán bộ kiểm tra thời gian hoàn thành kế hoạch theo văn bản chỉ đạo; đồng thời giải quyết dứt điểm những trường hợp hồ sơ tồn đọng lâu ngày.

Đồng chí Nguyễn Thị Bích Ngọc cũng yêu cầu Sở TN&MT bám sát 6 nội dung của Chương trình 08 của Thành ủy, xây dựng giải pháp thực hiện, trong đó chú trọng rà soát các văn bản liên quan đến hệ thống, lĩnh vực ngành đề xuất sửa đổi, bãi bỏ những văn bản không còn phù hợp, gây bức xúc, khó khăn cho nhân dân. Trong lĩnh vực thủ tục hành chính, Phó Bí thư Thành ủy đề nghị Sở TN&MT sớm có giải pháp, thực hiện đạt 50% dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 vào năm 2017, nhưng vẫn bảo đảm quy định của luật. Cùng với đó, Sở TN&MT quan tâm sắp xếp bộ máy theo Nghị quyết 39 của Bộ Chính trị trên tinh thần xác định rõ vị trí, việc làm, năng lực, trình độ chuyên môn theo lộ trình cắt giảm 10%, nhưng vẫn bảo đảm công việc; kiên quyết xử lý, điều chuyển cán bộ tiếp dân có thái độ chưa đúng mực, để người dân nhận thức đúng là nền hành chính phục vụ.

* Cùng ngày, Đoàn Giám sát số 4 do Ủy viên Thường vụ, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Thành ủy Trần Quang Cảnh làm trưởng đoàn, đã làm việc với Ban Thường vụ Huyện ủy Gia Lâm. Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Thành ủy yêu cầu, huyện cần xác định CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, xuyên suốt trong các chương trình công tác của Huyện ủy, HĐND, UBND huyện. Bên cạnh đó, huyện cần tập trung quán triệt, triển khai thực hiện tốt các văn bản quy phạm pháp quy của TƯ, Chương trình 08/CTr/TU của Thành ủy, các kế hoạch, văn bản của HĐND, UBND thành phố về CCHC.

Vừa đẩy mạnh công tác quán triệt, tuyên truyền, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao ý thức, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, tiếp nhận, giải quyết TTHC; vừa chú trọng nâng cao ý thức, kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân; huyện cần thường xuyên rà soát, cập nhật văn bản quy phạm pháp luật và bộ TTHC được cơ quan có thẩm quyền, UBND thành phố ban hành, công bố, để thực hiện kịp thời, đúng quy định. Công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, ngăn ngừa, kịp thời phát hiện, ngăn chặn, xử lý nghiêm các vi phạm của cán bộ, công chức, viên chức (nếu có) cần được tiêu chuẩn để bảo đảm kỷ luật, kỷ cương hành chính…