Bài 2: Những mâu thuẫn thường ngày

Tranh chấp lợi ích...

Phản ánh với phóng viên Báo Hànộimới, ông Đỗ Văn Quang (cư dân chung cư số 1 Tôn Thất Thuyết, phường 1, quận 4) cho biết, đã 10 năm nay chủ đầu tư cố tình không bầu Ban quản trị mà chỉ lập ra Ban quản lý chung cư. Đồng thời, có rất nhiều khoản phí của cư dân không được công khai. "Chung cư hiện đang xuống cấp rất nghiêm trọng nhưng không được nâng cấp sửa chữa. Trong khi, tiền vẫn thu đều đều", ông Đỗ Văn Quang bức xúc cho biết. Chủ đầu tư chung cư Tôn Thất Thuyết là Công ty CP SX-DV-TM Đay Sài Gòn. Theo phản ánh của nhiều hộ dân, khi cư dân chung cư yêu cầu sửa chữa, nâng cấp phần công trình bị hư hỏng, xuống cấp thì nhận được câu trả lời của chủ đầu tư là: Khi bán nhà, họ không thu phí bảo trì nên bây giờ không có tiền để sửa chữa. Cũng theo ông Đỗ Văn Quang, thời điểm nhận nhà là năm 2005. Khi đó chủ đầu tư không thông báo giá bán có bao gồm phí bảo trì hay không. "Đến bây giờ khi chung cư xuống cấp, chủ đầu tư nói không thu phí bảo trì thì chẳng khác nào né tránh trách nhiệm", ông Quang nói. Một cư dân sống tại đây cũng cho biết, chủ đầu tư chung cư Tôn Thất Thuyết đã tự ý kinh doanh bất hợp pháp phần sở hữu chung như: Cho thuê phần diện tích chung, hành lang, vỉa hè để mở văn phòng, lập bãi đỗ ô tô, giữ xe máy cho khách ở tầng hầm qua đêm... Chưa kể nhiều năm nay, chủ đầu tư cấm không cho cư dân đi thang máy xuống thẳng tầng hầm gửi xe. Dù cho lối đi này chỉ có một chiều, lại khá dốc, gây nguy hiểm cho người già và phụ nữ mang thai. Theo tìm hiểu của phóng viên, thay vì phần diện tích chung trong khuôn viên chung cư được sử dụng để sinh hoạt, tập thể dục hay làm công viên, chủ đầu tư tự ý chiếm diện tích này cho thuê làm bãi đỗ ô tô. Đặc biệt, một phần diện tích bên phải (tính từ cổng vào) được chủ đầu tư cho thuê mở văn phòng, cơ sở kinh doanh...

Chung cư số 42 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1 được xây dựng trước năm 1975 cũng có nhiều bất cập. Bà Trần Thị Thanh Hà, thành viên Ban quản trị chung cư 42 Nguyễn Huệ cho biết, chung cư này hiện có khoảng 100 hộ dân. Trong đó, có hơn 10 hộ thuê lại của Nhà nước. Số còn lại đều có sổ hồng sở hữu hợp pháp. Bà Hà cho biết: Có rất nhiều đơn thư khiếu nại về những bất cập trong quản lý chung cư tồn đọng từ thời Ban quản trị trước, đến nay vẫn chưa giải quyết triệt để. Chưa kể, mới đây, tại cuộc họp bầu Ban quản trị mới, nhiều ý kiến cho rằng cuộc họp không minh bạch khi đưa thành viên không đi họp hay không có quyền lợi hợp pháp vào danh sách bầu cử.

Mâu thuẫn tại chung cư TDH - Phước Bình (quận 9) do Công ty CP Phát triển nhà Thủ Đức (TDH) làm chủ đầu tư cũng diễn ra hết sức gay gắt. Nhiều hộ dân tại đây bức xúc cho biết: Sau khi bàn giao nhà vào cuối năm 2011, đến nay đã hơn 3 năm, nhưng chủ đầu tư vẫn không hoàn tất thủ tục pháp lý để cấp giấy chứng nhận sở hữu nhà ở cho cư dân. Nguyên nhân là do chưa thống nhất trong việc tính diện tích theo tim tường hay thông thủy. Thông tư số 03/2014/TT-BXD ngày 20-2-2014 của Bộ Xây dựng có hiệu lực từ ngày 8-4-2014 quy định, bắt buộc diện tích căn hộ phải tính theo kích thước thông thủy. Cũng từ đó, các mâu thuẫn nảy sinh ở chung cư này. Người dân tại đây cho biết, chủ đầu tư buộc những người mua căn hộ từ trước thời điểm Thông tư số 03/2014/TT-BXD có hiệu lực, theo diện tích tim tường, nhưng không tổ chức đối thoại với toàn thể cư dân mà nhiều lần mời riêng từng người lên để "họp kín". Cư dân ở chung cư TDH cho rằng, đây là việc làm thiếu minh bạch, gây chia rẽ đoàn kết trong cộng đồng cư dân. Đến thời điểm này, mâu thuẫn giữa cư dân chung cư TDH - Phước Bình và chủ đầu tư vẫn chưa được hóa giải.

... Có sai phạm hay không?

Theo văn bản kết luận về việc quản lý và sử dụng chung cư 42, Nguyễn Huệ của UBND phường Bến Nghé (quận 1): Trong quá trình điều hành, Ban quản trị chung cư 42 Nguyễn Huệ cũ và hiện tại đều có sai những sót như: Không xây dựng quy chế hoạt động của chung cư; việc quản lý, sử dụng một số khoản thu chi phục vụ cho hoạt động tại chung cư hàng năm, từng lúc, từng thời điểm không rõ ràng. Đây là nguyên nhân chính dẫn đến thắc mắc, khiếu nại kéo dài của các hộ dân trong nội bộ chung cư. Cụ thể, Ban quản trị cũ (ông T.V.D làm trưởng ban) đã tự ý chia nhau số tiền hoa hồng cho thuê quảng cáo trên tòa nhà chung cư. Đồng thời, Ban quản trị còn chia tiền quỹ (số tiền thu được từ bãi trông giữ xe); chi khống lương, thưởng cho bảo vệ và thành viên Ban quản trị; chi khống tiền bảo trì và sửa chữa thang máy...

Ban quản trị hiện tại do ông Đào Đình Duệ làm trưởng ban, quản lý tài chính chưa đúng nguyên tắc. Thu - chi tài chính không được ghi chép thường xuyên. Chứng từ phần lớn không theo quy định, chỉ có bảng kê chi phí; danh sách bồi dưỡng Ban quản trị và lương nhân viên bảo vệ hàng tháng không có danh sách đính kèm, chỉ ký nhận vào sổ tay của thủ quỹ. Các khoản thu - chi của chung cư, hằng tháng, quý, năm không báo cáo kịp thời với tập thể cư dân trong chung cư.

Nhiều người ở chung cư số 1, Tôn Thất Thuyết, quận 4 cho rằng: Gần 10 năm kể từ khi giao nhà đến nay, chủ đầu tư vẫn thu phí dịch vụ. Đặc biệt, khoản thu từ cho thuê sân bãi khá lớn. Cư dân không biết số tiền đó chi vào đâu? "Các khoản thu này chủ đầu tư không công khai, không công bố thu bao nhiêu, chi bao nhiêu để cư dân biết. Nếu họ công khai thu - chi, cho dù có chi hụt đi nữa thì chúng tôi sẵn sàng đóng góp thêm" - nhiều hộ dân kiến nghị chính quyền can thiệp để chủ đầu tư "thu đúng, chi đủ". Còn cư dân ở chung cư TDH - Phước Bình (quận 9) cho rằng: Chủ đầu tư đã cố tình không hoàn tất thủ tục pháp lý nhằm kéo dài thời gian nộp thuế, sử dụng số tiền đó vào mục đích khác có lợi cho họ. Nhiều hộ dân còn cho rằng: Chủ đầu tư để dây dưa tranh chấp nhằm lấy cớ không tổ chức hội nghị bầu Ban quản trị. Hệ quả là khoản tiền trích từ 2% phí bảo trì và các loại phí dịch vụ thu hằng tháng không bàn giao được cho cư dân qua Ban quản trị. Trao đổi với chúng tôi, cư dân chung cư này đặt đặt hỏi: "Không biết chủ đầu tư TDH thu chi như thế nào?".