100% các phường quận Đống Đa thực hiện thủ tục hành chính không chờ

Theo báo cáo của quận Đống Đa, kết quả giải quyết thủ tục hành chính của quận từ đầu năm đến ngày 31-8-2023 là 7.724 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn 100%. Số lượng kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" tại UBND các phường thuộc quận là 61.649 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn 100%. Hiện nay, 100% bộ phận “một cửa” các phường của UBND quận triển khai thực hiện thủ tục hành chính không chờ.

Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính của công dân, tổ chức, tiếp công dân của quận được duy trì thường xuyên, bảo đảm đúng quy định; không có phản ánh kiến nghị về thái độ ứng xử không phù hợp của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động...

Tại hội nghị, đại diện doanh nghiệp, người dân trên địa bàn quận Đống Đa đã đặt câu hỏi về các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính tập trung vào các nhóm vấn đề: Tư pháp, hộ tịch; đăng ký kinh doanh; quy hoạch kiến trúc, giấy phép xây dựng; ứng dụng các phần mềm trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính…

Các câu hỏi của người dân, doanh nghiệp đã được lãnh đạo quận, đại diện phòng, ban chức năng của quận tiếp thu, trả lời cặn kẽ, thấu đáo.

Kết luận buổi đối thoại, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Hà Anh Tuấn đánh giá cao ý kiến của các đại biểu; đồng thời, yêu cầu thời gian tới, các phòng, ban chức năng của quận cũng như các phường tăng cường công tác trao đổi, đối thoại, lắng nghe các ý kiến từ thực tiễn trong quá trình tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính, để giải quyết kịp thời, đáp ứng các quyền lợi, nhu cầu chính đáng của người dân và các cơ quan, đơn vị; tăng cường nâng cao kỷ luật, kỷ cương, tinh thần trách nhiệm, xác định rõ vai trò trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ năng lực, phẩm chất đạo đức tốt, thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của tổ chức, công dân là mục tiêu phục vụ…