Yakult lady và hành trình tự chủ của người phụ nữ

Phía sau chiếc xe là hình bóng người phụ nữ trong bộ đồng phục chỉnh tề, nụ cười rạng rỡ chào hỏi từng người dân trong khu phố. Họ là các “Yakult Lady” - những chị em phụ nữ giao hàng đặc trưng của thương hiệu sữa uống lên men đến từ Nhật Bản.

Hệ thống Yakult Lady ra đời là ước nguyện của Giáo sư - Bác sĩ Minoru Shirota, người sáng lập ra thương hiệu Yakult với mong muốn tạo điều kiện cho những phụ nữ có thêm thu nhập cho gia đình, cũng như khẳng định vị thế trong xã hội Nhật Bản vào thập niên 1960.

Hiện đã có hơn 80.000 Yakult Lady tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó, có Việt Nam từ năm 2007. Nếu như năm 2019, toàn quốc mới có khoảng 700 Yakult Lady thì đến nay, con số đã vượt mốc 2.700 người tại hơn 40 chi nhánh.

Vượt qua rào cản, lấy lại sự chủ động

Với những phụ nữ từng nhiều năm quẩn quanh trong gian bếp hay chăm sóc gia đình, rào cản lớn nhất khi muốn quay lại thị trường lao động chính là sự tự ti, áp lực cân đối thời gian cho công việc và gia đình.

Chị Phạm Ngọc Anh (cửa hàng Hoài Đức, Hà Nội) từng trải qua quãng thời gian dài chật vật vì cảm giác mình là “gánh nặng” phụ thuộc hoàn toàn vào chồng và bố mẹ. Đã có lúc chị muốn tìm hướng đi riêng, nhưng khi có người gọi đi làm, khung giờ hành chính quá gò bó lại khiến chị không thể toàn tâm quán xuyến việc nhà, hay chăm sóc con cái. Làm được một thời gian ngắn chị lại đành xin nghỉ rồi quay về vòng quẩn quanh cũ.

Nhưng khi trở thành Yakult Lady, chị đã tìm thấy lời giải cho bài toán cân bằng. Khung giờ làm việc linh hoạt nằm trong khoảng 7h30-17h30 cùng chính sách ưu tiên khu vực bán hàng gần nhà giúp chị vừa hoàn thành tốt việc đưa đón con đi học mỗi ngày, vừa tự tay xây dựng nguồn thu nhập riêng.

“Bây giờ, tôi có thể tự tay mua sắm đồ cho mình và cho cả nhà mà không còn phải đắn đo hay phụ thuộc vào ai nữa”, chị Ngọc Anh bộc bạch.

Không riêng chị Ngọc Anh, tại cửa hàng Hòa Thành (Tây Ninh), chị Tôn Kim Ngọc từng đối mặt với bài toán chăm sóc gia đình vô cùng chật vật khi có 3 người con ở 3 độ tuổi khác nhau, lịch học lệch nhau hoàn toàn. Công việc cũ buộc chị phải đi sớm về khuya. Mỗi lần trở về nhà khi các con đã ngủ hoặc phải để bọn trẻ tự chăm sóc nhau, chị lại không khỏi xót xa.

Từ khi gắn bó với Yakult Lady, khoảng thời gian linh hoạt giúp chị chủ động sắp xếp công việc. Buổi trưa, chị có thể ghé qua chợ, tạt về nhà nấu bữa cơm nóng hổi cho cả gia đình quây quần. Cậu con trai Nguyễn Trí Tài không giấu nổi nụ cười hạnh phúc: “Từ khi mẹ làm Yakult Lady, mẹ có nhiều thời gian hơn để về ăn cơm, tâm sự cùng tụi con. Con cảm thấy rất hạnh phúc khi mẹ có thể ở bên và lo cho tụi con nhiều hơn”.

Nối dài từ Hà Nội đến Tây Ninh, làn sóng tự chủ ấy đang hiện diện khắp các tỉnh, thành trên cả nước. Đó là hình ảnh những người mẹ tại Đà Nẵng kịp đưa đón con đến trường rồi về nấu bữa cơm trưa đúng giờ, những chị em ở Đắk Lắk sau nhiều năm quẩn quanh nội trợ đã đi làm trở lại để cùng chồng gánh vác các khoản vay hay xây nên ngôi nhà của riêng mình, và cả những người phụ nữ tại thành phố Hồ Chí Minh gom góp từng khoản thu nhập tích lũy hằng tháng để thực hiện ước mơ đưa cả gia đình đi du lịch.

"Làm dâu trăm họ" và giá trị của sự kết nối chân thành

Dù mở ra cơ hội tự chủ, nhưng hành trình của một Yakult Lady chưa bao giờ hoàn toàn “màu hồng”. Công việc ngoài thị trường khiến các chị gặp không ít khó khăn, đòi hỏi sự kiên trì và trách nhiệm cao. Nhưng chính là giá trị tinh thần và sự kết nối nhân văn của công việc đã khiến các chị yêu và đồng hành, trở thành Yakult Lady.

Với chương trình đào tạo “1 kèm 1” bài bản trong 6 tuần đầu cùng các buổi huấn luyện mỗi trưa, các Yakult Lady bước ra thị trường với tinh thần Omotenashi (phục vụ tận tâm). Họ không đơn thuần là người giao hàng, mà trở thành những người tư vấn sức khỏe đường ruột, người lắng nghe và sẻ chia thân thiết của từng mái nhà trong ngõ hẻm.

Theo khảo sát nội bộ trên gần 1.500 Yakult Lady, có tới 75,6% chị em khẳng định họ cảm thấy vô cùng tự hào vì công việc của mình góp phần trực tiếp vào việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Câu chuyện của chị Võ Thị Kỳ Mỹ Duyên (cửa hàng Hải Châu, Đà Nẵng) là một minh chứng sinh động. Sau 3 năm gắn bó, từ những ngày tháng loay hoay mưu sinh, công việc giao Yakult hằng ngày đã đưa chị đến gõ cửa từng ngôi nhà, xây dựng một mạng lưới khách hàng quen thuộc và trở thành người bạn trò chuyện ấm áp của người dân địa phương.

Bên cạnh sự mến yêu từ khách hàng, môi trường nội bộ cũng là điểm tựa vững chắc. Mỗi cửa hàng giống như một ngôi nhà chung, nơi chị em cùng lấy hàng buổi sáng, học tập buổi trưa và san sẻ buồn vui thường nhật. Chính sự thấu hiểu từ những người chung xuất phát điểm đã tiếp thêm động lực để họ vững bước mỗi ngày.

Chào mừng Ngày Phụ nữ Việt Nam 20-10, nhìn những giọt mồ hôi rơi trên nụ cười rạng rỡ của các Yakult Lady giữa lòng Hà Nội hay khắp các nẻo đường đất nước, chúng ta thấy được hình ảnh đẹp đẽ và bản lĩnh của người phụ nữ hiện đại: Những người từng nghĩ cánh cửa lao động đã hẹp lại, nay chọn mở từng chút một bằng bước chân kiên trì mỗi ngày, mang niềm vui, sức khỏe và sự ấm áp kết nối đến từng mái nhà.