Xe buýt tuyến 51 thường xuyên bỏ điểm đón khách

Tuy nhiên tôi có đôi điều cần góp ý với xe tuyến 51, Trần Khánh Dư - Khu đô thị mới Nam Trung Yên. Cụ thể, vào lúc 10h40 ngày 23-4-2010, tôi chờ xe tại điểm dừng cạnh tòa nhà 18T, Khu đô thị mới Nam Trung Yên, gần ngã tư phố Lê Văn Lương - Hoàng Đạo Thúy, khoảng 40 phút sau mới thấy xe số 51 đi đến, nhưng không qua điểm đón mà rẽ vào phố Nguyễn Thị Định, tuyến phố không có điểm dừng đón khách. Có nghĩa, xe này đã bỏ hai điểm dừng đón khách, một điểm nơi tôi đứng và một điểm cạnh tòa nhà 34T, phố Hoàng Đạo Thúy, làm cho nhiều hành khách rất bức xúc. Tôi thuê xe ôm đuổi theo và ghi được biển số xe là 29Y-2216, thuộc Công ty cổ phần Xe khách Hà Nội.

Hiện tượng bỏ khách của tuyến số 51 không phải một lần, tôi đã bốn lần gọi điện đến Đường dây nóng của công ty để phản ánh, song xe vẫn tùy tiện rẽ tắt, bỏ điểm đón khách. Nhiều lúc tại Bến xe Trung Yên có tới 4-5 xe đỗ, không biết xe nào đi trước, khách lên xe đầu thì xe sau chạy, có hành khách chưa kịp lên xe đã chạy, đành lỡ chuyến; có khi chờ đến 40 phút mới có chuyến khác, nhưng xe lại bỏ bến. Tôi mong Sở Giao thông Vận tải và Công ty cổ phần Xe khách Hà Nội chấn chỉnh ngay những hành vi trên của lái xe để việc đi lại bằng xe buýt ngày càng thuận tiện hơn cho người dân".