VinaPhone hỗ trợ khách hàng khắc phục hậu quả mưa, lũ

Khách hàng tại vùng lũ được tặng 100 phút gọi nội mạng, nội quốc gia và 15 GB data sử dụng trong 7 ngày. Đây là giải pháp cấp thiết giúp người dân duy trì liên lạc và theo dõi các cảnh báo thời tiết cũng như phương án ứng phó thiên tai.

Song song đó, VinaPhone tổ chức nhiều điểm hỗ trợ trực tiếp cho người dân sạc pin điện thoại miễn phí, sửa hoặc thay sim, kiểm tra thiết bị và khôi phục kết nối trong thời gian ngắn nhất. Các điểm hỗ trợ di động được bố trí linh hoạt tại khu vực tập trung dân cư hoặc bị chia cắt bởi nước lũ, bảo đảm người dân luôn có nguồn liên lạc ổn định.

Tổng đài 18001091 hoạt động miễn phí và liên tục 24/24 giờ, tiếp nhận và giải đáp mọi yêu cầu từ khách hàng, góp phần vào công tác cứu hộ cứu nạn cũng như truyền tải thông tin khẩn cấp.

VinaPhone huy động toàn bộ lực lượng kỹ thuật để bảo đảm mạng lưới vận hành liên tục. Đội ngũ kỹ sư túc trực tại hiện trường để xử lý nhanh sự cố truyền dẫn, tăng cường vùng phủ sóng tại những nơi nhu cầu liên lạc tăng cao hoặc bị ngập sâu, đồng thời bổ sung nguồn điện và thiết bị dự phòng cho các trạm phát sóng khi mất điện trên diện rộng.