VNPT VinaPhone Hà Nội cho biết, trong thời gian nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ kéo dài 9 ngày, các tổng đài chăm sóc khách hàng cùng 14 cửa hàng giao dịch VNPT VinaPhone tại Hà Nội vẫn hoạt động để hỗ trợ khách hàng.
Theo đó, trong các ngày 25, 26-1, 1 và 2-2 toàn bộ hệ thống cửa hàng giao dịch tại Hà Nội mở cửa theo quy định.
Các ngày thứ bảy 25-1 và 1-2 toàn bộ hệ thống cửa hàng mở cửa giao dịch từ 8h đến 12h; chiều từ 13h đến 17h.
Các ngày chủ nhật 26-1 và 2-2, các cửa hàng giao dịch cấp 1 mở cửa giao dịch từ 8h đến 12h; chiều từ 13h đến 17h.
Vào các ngày nghỉ Tết Nguyên đán từ ngày 27 đến hết 31-1 (từ 28 tháng Chạp năm Giáp Thìn đến hết mùng 3 tháng Giêng năm Ất Tỵ), 14 cửa hàng giao dịch trọng điểm sẽ mở cửa phục vụ xuyên Tết. Giờ mở cửa, buổi sáng từ 8h đến 12h; buổi chiều từ 13h đến 17h.
14 cửa hàng giao dịch ở các địa chỉ: Số 366 Ngọc Lâm, phường Ngọc Lâm (quận Long Biên); số 197 Nguyễn Đức Thuận, thị trấn Trâu Quì (huyện Gia Lâm); số 75 A Đinh Tiên Hoàng, phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm; số 811 Giải Phóng, phường Giáp Bát (quận Hoàng Mai); số 51 Vũ Trọng Phụng, phường Thanh Xuân Trung, (quận Thanh Xuân); số 22 Đông Các (số 5 Ô Chợ Dừa), phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa); số 138 Trung Kính, phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy); số 57A Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng Hạ (quận Đống Đa); số 201, Tổ 3, thị trấn Đông Anh; số 383 Ngọc Hồi, thị Trấn Văn Điển (huyện Thanh Trì); số 1 Nguyễn Trãi, phường Nguyến Trãi (quận Hà Đông); số 1 Phùng Khắc Khoan, phường Quang Trung (thị xã Sơn Tây); số 30 Phạm Hùng (số 2 Trần Văn Lai) phường Mỹ Đình (quận Nam Từ Liêm); số 664 Lạc Long Quân, phường Nhật Tân (quận Tây Hồ).
Các tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091, 18001166, 18001260 sẽ phục vụ khách hàng theo lịch làm việc các ngày, không nghỉ Tết.
Trước đó, để bảo đảm chất lượng dịch vụ phục vụ nhu cầu liên lạc của người dân đón Tết Ất Tỵ, bên cạnh việc tối ưu, bổ sung mạng lưới, Tập đoàn VNPT đã yêu cầu một số bộ phận kỹ thuật trực 24/24h để giám sát mạng lưới và xử lý tình huống xảy ra trên mạng lưới…
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.