Ứng dụng AI vào hành chính công, đổi mới tư duy quản lý, điều hành

Hướng tới xây dựng chính quyền số tinh gọn, hiệu quả

Ngày 18-5, tại Hà Tĩnh, Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội phối hợp UBND tỉnh Hà Tĩnh và Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức hội nghị tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, lãnh đạo và hoạt động hành chính công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức trên địa bàn.

Tham dự hội nghị có lãnh đạo UBND tỉnh Hà Tĩnh; đại diện Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ cùng lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương và đông đảo cán bộ, công chức, viên chức.

Tại buổi tập huấn, các học viên được tiếp cận kiến thức tổng quan về AI, xu hướng chuyển đổi số và các công cụ AI đang được ứng dụng trong quản trị hành chính công. Nhiều bài toán thực tiễn về quản lý dữ liệu, tối ưu quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả lãnh đạo trong môi trường số cũng được các chuyên gia phân tích, hướng dẫn cụ thể.

Đáng chú ý, phần chia sẻ của ông Kiều Thành Chung - Trưởng khoa Công nghệ thông tin, Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội - mang đến góc nhìn thực tế về ứng dụng AI trong quản lý, điều hành. Không “thần thánh hóa” công nghệ, ông Chung thẳng thắn chỉ ra những hạn chế, phân tích ưu - nhược điểm của AI và nhấn mạnh nguyên tắc: “Trả lại quyền kiểm soát cho con người”.

Theo ông Chung, cán bộ cần xác định rõ mục tiêu khi sử dụng AI và hiểu rằng công nghệ không thể thay thế con người trong những quyết định đòi hỏi sự thấu cảm và trách nhiệm pháp lý.

Điểm nổi bật của buổi tập huấn là tính thực hành cao. Các học viên không chỉ nghe lý thuyết mà còn được hướng dẫn trực tiếp cách ứng dụng AI trong xử lý thủ tục, soạn thảo và quản lý văn bản hành chính ở nhiều lĩnh vực.

AI hỗ trợ nâng cao hiệu quả xử lý công việc hành chính

Đứng ở góc độ quản lý, ông Dương Kim Nga - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hà Tĩnh - đánh giá cao ý nghĩa của chương trình tập huấn. Theo ông, ứng dụng AI trong hành chính công vụ sẽ góp phần cắt giảm thủ tục không cần thiết, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong giai đoạn chuyển đổi số.

Buổi tập huấn không chỉ góp phần nâng cao năng lực xử lý văn bản, thủ tục hành chính trên môi trường số cho đội ngũ cán bộ, công chức mà còn tạo chuyển biến về tư duy trong tiếp cận công nghệ mới. AI được nhìn nhận là công cụ hỗ trợ, giúp giảm tải các công việc lặp lại, tạo điều kiện để cán bộ dành nhiều thời gian hơn cho công tác thực tiễn, lắng nghe và giải quyết nhu cầu của người dân.

Sự phối hợp giữa Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội và UBND tỉnh Hà Tĩnh được kỳ vọng sẽ tạo nền tảng quan trọng trong xây dựng chính quyền số tại địa phương theo hướng tinh gọn, hiện đại, phục vụ người dân hiệu quả hơn.