TP Hồ Chí Minh: Người dân vất vả xếp hàng đổi giấy phép lái xe

Các trung tâm đông nghẹt người

Tại khu vực tiếp nhận hồ sơ đổi GPLX trong khuôn viên Trường Trung cấp Giao thông Tiến Bộ, hàng trăm người ngồi kín các hàng ghế, thậm chí xếp hàng tràn ra tận khu vực để xe chờ làm thủ tục cấp đổi GPLX.

“Tôi đến đây tầm 5 giờ sáng đã thấy mọi người xếp hàng chờ đợi. Và phải đến hơn 10 giờ sáng mới đến lượt làm thủ tục đổi GPLX. Dự kiến ngày mai mới làm xong tất cả các thủ tục cần thiết để được cấp GPLX mới”, anh Uông Hồng Chỉnh (ngụ tại quận Tân Phú), mướt mồ hôi đổi bằng lái xe hạng C chia sẻ.

Còn anh Trần Viết Trường (ngụ quận 12) đang xếp hàng để đổi GPLX, cho hay, anh nghe thông tin từ ngày 1-1-2025 quy định nếu tài xế không đi đổi bằng lái GPLX dù chỉ quá hạn 1 ngày sẽ phải thi lại lý thuyết, nên dù còn thời hạn hơn 3 tháng nữa cũng tranh thủ đi đổi.

Theo tìm hiểu của phóng viên, các trung tâm đào tạo, sát hạch lái xe tại thành phố Hồ Chí Minh phải huy động 100% quân số, tăng thời gian làm việc liên tục các ngày trong tuần nhưng vẫn quá tải.

Bà Trần Thị Bích Thảo, Phó Hiệu trưởng Trường Trung cấp Giao thông Tiến Bộ cho hay, mỗi ngày, trung tâm này tiếp nhận khoảng 500 - 700 hồ sơ nhưng tối đa cũng chỉ đáp ứng hơn 400 số thứ tự đăng ký trực tiếp nhằm ưu tiên giải quyết cho các GPLX ô tô sắp hết hạn từ 1-3 tháng. Các GPLX còn thời hạn quá dài được hướng dẫn quay lại sau để giảm bớt áp lực. Tuy nhiên vẫn diễn ra tình trạng quá tải.

“Các GPLX đã được cấp còn thời hạn sử dụng vẫn lưu hành bình thường và hợp lệ. Người dân không nên hoang mang, đồng thời chủ động liên hệ nhà trường để được hỗ trợ giải đáp cụ thể”, bà Bích Thảo nhắn nhủ.

Đảm bảo quyền lợi cho người dân

Nói về nguyên nhân quá tải, sáng 17-2, Phó giám đốc Sở GTVT thành phố Hồ Chí Minh Bùi Hòa An thông tin, hiện nay số lượng người dân đến các trung tâm đào tạo sát hạch lái xe làm thủ tục cấp đổi GPLX đông, một phần do quy định mới về cấp đổi GPLX theo Thông tư 35/2024/TT-BGTVT có hiệu lực từ ngày 1-1-2025.

Theo đó, GPLX quá hạn chỉ 1 ngày phải thi lại lý thuyết, trong khi quy định cũ hết thời hạn từ 3 tháng đến dưới 1 năm. Mặt khác, thành phố hiện đang bị thiếu phôi, thiếu vật tư in... nên bị tồn hơn 170.000 GPLX các loại.

Cũng theo Sở GTVT, do tác động của Luật Trật tự an toàn giao thông đường bộ mới có hiệu lực từ ngày 1-1-2025 , lượng người đến cấp đổi GPLX tăng mạnh. Trước đây, mỗi năm thành phố cấp khoảng 600.000 GPLX, thì chỉ trong 3 tháng cuối năm 2024, con số này đã tăng lên đến gần 890.000 GPLX. Riêng từ ngày 13 đến 24-1, số hồ sơ cấp đổi GPLX đã lên đến khoảng 12.000.

Ông Bùi Hòa An đưa ra khuyến nghị người dân cần liên hệ đến Phòng Quản lý sát hạch và cấp giấy phép lái xe cũng như các trung tâm đào tạo, sát hạch lái xe đã được Sở GTVT cấp phép hoạt động để được giải đáp, hướng dẫn cụ thể xem trường hợp GPLX của mình đã cần cấp đổi ngay hay chưa.

Cùng với đó, Sở GTVT thành phố đã chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ, đảm bảo quyền lợi cho người dân. Ngoài ra, người dân nên tận dụng dịch vụ đổi GPLX trực tuyến trên Cổng dịch vụ công để giảm áp lực cho các điểm đổi GPLX trực tiếp.

Thời gian tới, thành phố tập trung giải quyết in trả GPLX cho hồ sơ cấp mới, cấp đổi nộp trước tháng 12-2024. Mặt khác, Sở sẽ tổ chức tăng ca, tăng giờ làm việc để tiếp nhận hồ sơ của người dân, cố gắng đáp ứng tối đa có thể.