Thụy Điển - Quốc gia không tiền mặt

Cùng với sự xuất hiện của các ứng dụng thanh toán hiện đại nhờ làn sóng thương mại điện tử trong những năm gần đây, người tiêu dùng tại Thụy Điển dễ dàng chi trả mọi khoản tiền sau ít giây chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại thông minh. Trong giai đoạn 2007-2015, lượng tiền mặt lưu thông trên thị trường nước này đã giảm gần 15%. Bước sang thập niên thứ hai của thế kỷ XXI, số lượng các giao dịch thanh toán bằng tiền mặt trong các cửa hàng đã giảm từ 39% xuống còn 20%, đi kèm với đó là sự gia tăng chóng mặt của thanh toán điện tử. Có tới 90% người dân Thụy Điển sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, với trung bình 290 lần thanh toán thẻ mỗi năm. Con số này cao hơn mức trung bình 104 lần của Liên minh Châu Âu (EU). Trong năm 2016, chỉ 1% giá trị của các khoản thanh toán tại Thụy Điển được trả bằng tiền mặt.

Không có gì đáng ngạc nhiên khi người dân Thụy Điển ưa chuộng các hình thức thanh toán điện tử. Quốc gia này hội đủ mọi điều kiện lý tưởng cho việc áp dụng hình thức này, như cơ sở hạ tầng hiện đại, dân số tương đối nhỏ, dân trí cao. Hầu như bất kỳ người dân Thụy Điển nào cũng sở hữu một chiếc điện thoại thông minh hay máy tính bảng và sẵn lòng sử dụng chúng trong các giao dịch tài chính. Việc có khá ít ngân hàng lớn tại quốc gia này đồng nghĩa với việc các hoạt động hợp tác thanh toán liên ngân hàng càng trở nên đơn giản hơn. Ngoài ra, mức độ tin tưởng của khách hàng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán ở mức khá cao, khiến người dân dễ dàng chấp nhận ứng dụng công nghệ hiện đại này.

Thanh toán điện tử đã len lỏi vào mọi mặt trong đời sống hằng ngày của quốc gia 10 triệu dân này, từ việc chi trả cho các mặt hàng có giá trị cho tới đồ ăn vặt, bưu thiếp, thậm chí là quyên góp từ thiện. Các nhà bán lẻ cũng bắt đầu nhảy vào cuộc chơi bằng cách sử dụng các sản phẩm công nghệ tiên tiến như đầu đọc thẻ tín dụng di động. Ngày càng nhiều cửa hàng tại thủ đô Stockholm và các thành phố lớn khác treo biển “Không nhận tiền mặt”.

Theo một khảo sát do nhóm nghiên cứu của Giáo sư Arvidsson tiến hành với gần 800 nhà bán lẻ, 2/3 số người được hỏi cho biết họ hy vọng việc thanh toán bằng tiền mặt sẽ biến mất hoàn toàn vào năm 2030. Tuy nhiên, xu hướng này cũng không nhận được sự ủng hộ của tất cả người dân và sẽ gây khó khăn cho những đối tượng như người già, khách du lịch, người nhập cư, người không có điều kiện tiếp cận các dịch vụ công nghệ cao.