Hà Nội kết nối

Tăng hồ sơ xử lý trên môi trường điện tử

Nguyễn Lê • 15/04/2024 - 19:58

Thành phố Hồ Chí Minh đang đẩy mạnh cải cách hành chính theo hướng tăng hồ sơ xử lý trên môi trường điện tử, đồng thời có nhiều mô hình mới đem lại lợi ích cho người dân.

Chủ tịch UBND thành phố Hồ Chí Minh Phan Văn Mãi khởi động hệ thống công bố kết quả CCHC của các sở, ngành, địa phương năm 2024. Ảnh: Việt Dũng

UBND thành phố Hồ Chí Minh cho biết, trong quý I-2024, số lượng văn bản được gửi, nhận trên môi trường điện tử là 544.806 lượt văn bản; liên thông văn bản điện tử Cổng dịch vụ công quốc gia là 73.452 lượt văn bản.

Trong quý I-2024, thành phố đã kiểm soát chất lượng 167 quy trình, ban hành 55 quy trình nội bộ giải quyết TTHC. Tính đến ngày 14-3, thành phố đã phê duyệt 1.626 quy trình nội bộ giải quyết TTHC.

Cũng trong quý I, UBND thành phố ban hành danh mục 7 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 13 dịch vụ công trực tuyến một phần để cung cấp trên môi trường điện tử. Tính đến nay, UBND thành phố đã ban hành danh mục 470 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 289 dịch vụ công trực tuyến một phần để cung cấp trên môi trường điện tử.

Về hồ sơ được giải quyết trên môi trường số hóa, trong quý I-2024, thành phố có 16.213/454.821 hồ sơ TTHC được xử lý. Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC là 443.915/454.821 hồ sơ, đạt 97,6% tỷ lệ giải quyết đúng hạn. Tỷ lệ hồ sơ đồng bộ Cổng dịch vụ công quốc gia có 454.821/2.522.782 hồ sơ, đạt 18,2%.

Đặc biệt, nhiều địa phương, đơn vị trên địa bàn thành phố đã nghiên cứu, đề xuất sáng kiến cải cách TTHC đem lại lợi ích thiết thực cho người dân. Chẳng hạn, quận 5 có giải pháp “Phối hợp với Bệnh viện Hùng Vương phục vụ người dân thực hiện đăng ký trực tuyến khai sinh, cấp số định danh cá nhân và thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ sơ sinh”; quận 4 có mô hình “Đăng ký lưu trú cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân qua phần mềm ASM” tại bệnh viện quận 4; quận 6 có giải pháp “Xây dựng Hệ thống tiếp nhận phản ánh về quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập”; quận Tân Bình có mô hình “Tiếp nhận phản ánh lĩnh vực nhà đất đô thị bằng hình thức quét mã QR”…

Về nhiệm vụ trong quý II-2024, thành phố tập trung cập nhật, công khai TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố. Bên cạnh đó, thành phố đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Thành phố cũng tập trung rà soát, đề xuất phương án cắt giảm, đơn giản hóa TTHC; thực hiện rà soát, tái cấu trúc đơn giản hóa quy trình nội bộ giải quyết TTHC đối với 100% TTHC có phát sinh hồ sơ; cụ thể hóa trách nhiệm của từng cá nhân trong giải quyết TTHC, giảm thành phần hồ sơ.