Quy trình soát vé tự động ở Ga Hà Nội thế nào?

Từ ngày 15-12, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam triển khai hệ thống soát vé tự động tại Ga Hà Nội và Sài Gòn. Mô hình đi vào hoạt động sẽ giúp tăng cường an ninh và nâng cao chất lượng phục vụ hành khách.

Riêng tại Ga Hà Nội, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã tiến hành lắp đặt 10 cổng soát vé tự động. Tuy nhiên, nhân viên ga vẫn túc trực tại cổng để giúp đỡ hành khách khi cần thiết.

Hiện tại, Ga Hà Nội chưa có mô hình bán vé tự động nên hành khách vẫn mua vé tại quầy như trước đây.

Vé bán ra có kèm theo một QR Code (Quick response code, còn gọi là "Mã phản hồi nhanh"). Mã của mỗi vé hoàn toàn khác nhau, chứa những thông tin liên quan đến người mua vé và lịch trình.

Cổng soát vé có thiết kế đơn giản, hoạt động hoàn toàn tự động, gồm bộ phận quét mã vé và vách ngăn bằng nhựa.

Trển cổng soát vé tự động có hệ thống đèn báo hiệu. Bình thường đèn có màu đỏ nhưng sẽ chuyển sang màu xanh nếu vé hợp lệ.

Các vách ngăn tại cổng soát vé tự động chỉ mở khi hành khách sử dụng vé hợp lệ. Trong trường hợp xảy ra trục trặc khiến cổng không mở, nhân viên ga sẽ can thiệp ngay lập tức.

Để soát vé tự động, hành khách cần đưa phần mã in trên vé vào bộ phận quét của cổng. Nếu mua vé trực tuyến, hành khách đơn giản chỉ cần quét mã vé trên điện thoại.

Trong thời gian đầu triển khai, nhân viên ga luôn túc trực, sẵn sàng giúp đỡ những hành khách chưa quen với hình thức soát vé tự động.